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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 法的要求の送信

# 法的要求の送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

自分または他のユーザーの代わりに法務部門からサービスを求める法的要求を送信します。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

## このタスクについて

モバイルデバイスまたは仮想エージェントチャットから法的要求を送信することもできます。

* モバイルデバイスからの法的要求の送信の詳細については、「[Now Mobile による法的要求の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BhXFFnhcQ3IQa3ck3akGYw "組織の法務部門に法務サービスを求める要求を送信します。")」を参照してください。
* 仮想エージェント チャットから法的要求を送信するには、インスタンスに 法務仮想エージェント対話型 アプリケーションがインストールされている必要があります。詳細については、「[法務仮想エージェント対話型](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5L3It0sWMsWDk8i2lH8OLA "ServiceNow 法務仮想エージェント対話型 アプリケーションには、法務サービスを求めている従業員との自動化されたチャットを利用できる、事前に定義された会話トピックが用意されています。新しいトピックを作成したり、事前定義されたトピックをカスタマイズしたりして、従業員からの一般的な法的要求を処理することも、セルフサービスタスクを通じてそれらをガイドすることもできます。")」を参照してください。
{#submit-legal-request__ul_ycz_nkn_pnb}

## 手順

1. 移動先 すべて従業員センター.  
   注:  
   法務サービスポータルを使用している場合は、法務サービスポータルポータルに移動し、\[サービスカタログ\] から要求を選択すると、法務要求を送信できます。
2. ヘッダーから \[法務サービス\] を選択します。
3. \[法務サービスを参照\] を選択します。
4. 法務サービス要求のカテゴリをフィルタリングして検索します。
5. 要求を送信する法務サービスアイテムをクリックします。  
   要求を送信するために選択する法務サービスアイテムがわからない場合は、\[一般的な法的要求 (General Legal Request)\] を選択します。
6. フォームで、フィールドに入力します。  
   注:  
   すべての法務サービス要求フォームには、選択した法務サービスアイテムに基づいて異なるフィールドセットがあります。
7. \[送信\] をクリックします。

## タスクの結果

* 法務要求は \[新規\] のステータスで作成されます。

* 法的要求は、関連付けられている実務エリアで設定された[割り当てルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G2STZswDeLt1wEaXg7sXyQ "関連する法的要求または法務に関する事項をユーザーまたはグループにアサインする問診票のアサインルールを作成します。")に基づいて、法務部門のグループまたはユーザーに割り当てられます。
* \[標準チケット\] ページに、さまざまなタスクを実行するための次のタブが表示されます。
  * アクティビティ：要求のアクティビティ履歴を追跡し、その要求に取り組んでいる履行者へのメッセージを投稿します。
  * \[添付ファイル\] または \[ドキュメント\]：法的要求のドキュメントをアップロードおよび管理します。  
    注:  
    外部ストレージオプションが有効になっている場合は \[ドキュメント\] タブが表示されます。それ以外の場合は、\[添付ファイル\] タブが表示されます。
  * 要求の詳細：要求の詳細を確認します。
  {#submit-legal-request__ul_dj1_xnm_d4b}
* アドミニストレーターが通知を設定した場合は、要求の進捗状況に関する通知が送信されます。
{#submit-legal-request__ul_gzc_4vf_d4b}