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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ServiceNow ユーザーアカウントを 仮想エージェント 向け Microsoft Teamsアプリケーションにリンク

# ServiceNow ユーザーアカウントを 仮想エージェント 向け Microsoft Teamsアプリケーションにリンク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow アカウントを Microsoft Teams アプリケーションにリンクして、ServiceNow レコードを使用する非公開の仮想エージェントトピックにアクセスします。

## 始める前に

必要なロール：ユーザー

認証ステップは、インスタンスで行われるか、アドミンによって設定されているサービスポータルで行われます。

## 手順

1. Microsoft Teams アプリケーションを開きます。
2. 仮想エージェントボットを検索します。
3. 仮想エージェントボットとの会話を開始します。  
   その後ボットは、\[ServiceNow へのリンク\] の認証、ゲストユーザーとして続行、または \[チェックアウトのヒント\] ヘルプメニューの表示を行うオプションのプロンプトを表示します。

4. \[ServiceNow へのリンク\] をクリックして、認証します。  
   認証では、インスタンス、またはアドミンによって設定されたサービスポータルに誘導されます。まだインスタンスまたはサービスポータルにログインしていない場合は、ログイン認証情報を入力するように求められます。  
   注:  
   管理者は、ServiceNow のユーザーアカウントを Microsoft Teams に自動的にリンクできます。詳細については、「[ビルド済みのメッセージング統合でのアカウントのリンク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-adapter-autolinking&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。
5. 確認ダイアログで、\[確認\] を選択してアカウントにリンクします。