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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 法務に関する事項の再オープン

# 法務に関する事項の再オープン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

クローズまたはキャンセルされた後に法務に関する事項についてさらに調査が必要な場合は、再オープンして作業を行うことができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_matter.matter_fulfiller

## このタスクについて

法的要求に追加された協力者は、所有者と同じように法的要求にアクセスして作業することができます。ただし、\[事項所有者\]、\[アサイン先グループ\]、および \[アサイン先グループ権限\] フィールドは変更できません。

## 手順

1. 移動先 すべて法務要求法務顧問センター.
2. \[法務顧問センター\] タブで、リストアイコン (![リストアイコン]()) を選択します。
3. \[リスト\] タブの \[事項\] にあるオプションを選択して、法務に関する事項を開きます。

   | オプション | ステップ |
   | アサイニーの場合 | 1. \[自分にアサイン\] オプションを選択します。 2. 処理対象の法務に関する事項を選択します。 3. 新しくアサインされた法務に関する事項の場合は、\[開始\] を選択して事項の処理を開始します。 法務に関する事項のステータスが \[対応中\] に更新されます。 {#reopen-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#reopen-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | 協力者の場合 | 1. \[コラボレーション\] オプションを選択します。 2. 処理対象の法務に関する事項を選択します。 {#reopen-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#reopen-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. 再オープンする法務に関する事項を開きます。
5. \[再オープン\] をクリックします。
6. \[事項を再オープン (Reopen Matter)\] ダイアログボックスで \[コメント\] フィールドにコメントを入力し、事項を再オープンする理由をメモします。  
   \[事項を再オープン (Reopen Matter)\] ダイアログボックスに入力されたコメントは、すべての関連する要求に投稿されます。
7. \[関連する要求を再オープン (Reopen related requests)\] チェックボックスをオンにして、親要求とともにクローズまたはキャンセルされた関連する要求を再オープンします。
8. \[OK\] をクリックします。

## タスクの結果

* 法務に関する事項が再オープンされます。
* 事項のステータスが、クローズまたはキャンセルされる前のステータスに更新されます。
* 事項の主な法的要求がクローズまたはキャンセルされた場合、要求は再オープンされます。
* すべての関連する要求も再オープンする場合、\[完了してクローズ\]、\[未完了でクローズ\]、または \[キャンセル\] ステータスの関連する法的要求も再オープンされます。
* 事項に追加されたすべての協力者は、事項が再オープンされたことを通知するメール通知を受け取ります。
{#reopen-legal-matter__ul_qjn_kx2_pjb}

## 次のタスク

[法務に関する事項の作業](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f6Phn5sMF61NxtieUfrEuQ "事項所有者は、自分にアサインされた法務に関する事項の作業を行い、事項を解決したり、クエリーに回答したりします。")を行い、完了します。