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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ワークプレイスサービスキオスク とワークプレイスインドアマッピングの統合

# ワークプレイスサービスキオスク とワークプレイスインドアマッピングの統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ワークプレイスサービスキオスク を ワークプレイスインドアマッピング と統合して、キオスクユーザーがスペースを検索し、道順を取得し、ケースを発行するためのオプションを提供します。

## 統合の概要 {#integrating-kiosk-indoor-map__section_myp_tzm_vbc}

1. インドアマッピングに使用するキオスク構成を作成します。詳細については、「[キオスク設定の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qa8D4bGlecltglzePs6cCQ "キオスク設定を作成し、ホームページを割り当てて、キオスクデバイスモジュールをリンクします。")」を参照してください。  
   要件に適合する場合は、既存のキオスク構成を使用することもできます。  
   注:  
   キオスク設定用のカスタムホームページを作成することも、デフォルトのホームページを使用することもできます。ホームページの作成の詳細については、「[キオスクホームページの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixgxa0IZDBmcXc9bDH50LQ "ユーザーがキオスクデバイスを開いたときに表示されるホームページ構成を作成します。")」を参照してください。
2. ワークプレイスセントラル からマップ機能構成を作成します。詳細については、「[キオスクのマップ機能の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WlghO36X8YvwvUt8z7A8g "キオスクのアクションやデータの可視化などのマップ機能を構成します。")」を参照してください。
3. キオスクの位置とマップの設定をセットアップします。詳細については、「[キオスクの位置とマップ設定を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EYE71MsRih2yFjRn5rR2ig "マップ上のキオスクの位置とカメラの位置を構成します。")」を参照してください。
4. キオスクインドアマップのモジュールを構成します。詳細については、「[キオスクインドアマッピングのモジュールの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IV5My1_69wG6vsLwvLQjSA "キオスクモジュールを作成してキオスクのフローを決定します。")」を参照してください。
5. キオスク構成をキオスクデバイスに割り当てます。詳細については、「[キオスクデバイスの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ym8anZbaSZHLzgS9P1vj9w#setting-up-kiosk-device "キオスクを物理デバイスに割り当てて、キオスクデバイスを設定します。")」を参照してください。

{#integrating-kiosk-indoor-map__ol_kh2_xgt_vbc}

ワークプレイスサービスキオスク を ワークプレイスインドアマッピング と統合すると、キオスクユーザーは職場を参照し、スペースを検索し、道順を取得し、ケースを提出します。詳細については、「[キオスクインドアマッピングの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mz0GkyGrw5pT5IP9ZbMX_w "キオスクのインドアマッピング機能を使用して、スペースを検索し、道順を取得し、ケースを発行します。")」を参照してください。

実行時にキオスクでエラーが発生した場合は、一般的なエラーページがユーザーに表示されます。アドミンは、システムログでエラーに関する情報を見つけることができます。エラーシナリオの詳細については、「[ワークプレイスサービスキオスク エラーのシナリオ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zT1gBP2o9Rcee4OEZYEH1g "システムログでキオスクエラーの原因と関連情報を探します。")」を参照してください。

キオスクでは、キオスク一般要求レコードプロデューサーを使用して、\[問題を提起\] モーダルからケースを作成します。レコードプロデューサーを設定するには、次の場所に移動します ワークプレイスケース管理ワークプレイスケース管理:セットアップレコードプロデューサー.