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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# キャンペーンを作成する

# キャンペーンを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

通信と重要な情報を従業員にプッシュするキャンペーンを作成します。

## 始める前に

必要なロール: sn_ca.campaign_manager or sn_cd.content_admin

## このタスクについて

キャンペーンは階層構造で編成されます。

まず、タイトル、ステータス、対象者、開始時刻と終了時間、およびその他の情報を定義してキャンペーンを作成します。たとえば、健康に関する福利厚生のオープン登録を促進するキャンペーンを作成し、新規採用者をターゲットにして、オープン登録期間を通じて実行することができます。

## 手順

1. 移動先 すべてコンテンツエクスペリエンスコンテンツエクスペリエンスビルダー.
2. \[新規\] をクリックします。
3. 次のフィールドに入力します。  
   {#ecpro-manage-campaigns__table_tkb_lzx_xfb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | タイトル | キャンペーンの一意の名前。 |
   | 状況 | キャンペーンのステータス。このフィールドは自動的に \[ドラフト\] に設定されます。コンテンツとステージをキャンペーンに関連付けると、\[公開\] ボタンが表示されます。 |
   | 対象者 | キャンペーンのコンテンツを表示する対象者。 \[対象者をアンロック\] アイコンをクリックし、キャンペーンのターゲットとする対象者を選択します。詳細については、「[対象者を作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g7YBY~UmKJw_USLquOQ34g "対象者レコードを作成または変更して、コンテンツを表示するためにユーザーが満たす必要がある条件またはクライテリアを定義します。")」を参照してください。 注: キャンペーンが \[公開\] 状態になった後は、ユーザーを追加できません。公開済みのキャンペーンに新しいユーザーを追加するには、\[キャンペーンを編集\] ボタンをクリックします。または、キャンペーンの特定のコンテンツに移動し、\[対象者を絞り込む\] フィールドを使用します。詳細については、「[キャンペーンのコンテンツを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aVFs31TeC3uzhCacnTbbYQ "コンテンツを作成するには、さまざまな場所があります。コンテンツは、キャンペーンまたはバンドル/ステージから作成するか、コンテンツエクスペリエンス の [コンテンツの管理] から直接作成することができます。")」を参照してください。 |
   | 承認者 | キャンペーンが公開される前にコンテンツの承認を担当するユーザー。 \[リストから参照\] アイコンをクリックすると、キャンペーン承認者 sn_ca.campaign_approversn_ca.campaign_approver ロールのユーザーのみが表示されます。 承認者に通知を送信するには、\[承認して公開\] を選択します。 承認者は、承認が必要であることを示すメール通知を受信します。詳細については、「[Notifications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」および「[メールテンプレート](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 注: sn_ca.all_must_approve プロパティで \[はい\] をオンにした場合は、キャンペーン公開の前にすべての承認者が承認する必要があります。\[いいえ\] を選択した場合は、承認者は 1 人だけ必要です。 |
   | 開始時間 (yyy-MM-dd HH: mm: ss) | キャンペーンを開始する日時です。 注: キャンペーンを公開するには、開始日時を定義する必要があります。 |
   | 終了時間 (yyy-MM-dd HH: mm: ss) | キャンペーンを終了する日時です。 |
   | キャンペーンの再評価 | キャンペーンの対象者をレビューするためのオプション。 このボックスがオフの場合、コンテンツエクスペリエンス：キャンペーン対象者の更新スケジュール済みジョブが 1 回実行されます。それ以降に対象者が再評価されたり変更されたりすることはありません。 コンテンツエクスペリエンス：キャンペーン対象者の更新スケジュール済みジョブを実行する頻度を定義できるように、チェックボックスをオンにして \[再評価の頻度 (Re-evaluate frequency)\] フィールドを表示します。 キャンペーンが再評価されると、現在の対象者基準に応じてユーザーが削除または追加されます。 |
   | 再評価の頻度 | 対象者を再評価する頻度 (日数)。Content Experiences: Update Campaign Audience スケジュール済みジョブが実行された後、ここに入力した値に基づいて対象者が再評価されます。 このフィールドは、\[キャンペーンの再評価\] チェックボックスをオンにした後にのみ表示されます。 このフィールドでは、コンテンツエクスペリエンス システムプロパティの \[キャンペーンの再評価\] フィールドに設定されているデフォルト (7 日間) 値を上書きできます。詳細については、「[コンテンツエクスペリエンスとともにインストールされるプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kedkObmuI_rIpKVo2drykg "コンテンツエクスペリエンス [sn_ca] プラグインにより、プロパティがいくつか追加されます。これらのプロパティで、スケジュール済みジョブとパフォーマンスに関して、キャンペーンをどのように実行するかを決定できます。")」を参照してください。 |
   | 説明 | キャンペーンについての説明です。 |
   | 追跡 | キャンペーンのアナリティクスをキャプチャするためのオプション。 キャンペーンアナリティクスの詳細については、「[コンテンツアナリティクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F4MgpFBH5gv1sn_yU1xKyQ "コンテンツアナリティクスを使用して、従業員センター およびキャンペーンで提供するコンテンツの影響を監視および測定します。")」を参照してください。 このフィールドは、\[ 追跡プロファイル\] フィールドで追跡プロファイルが選択されている場合にのみ表示されます。 |
   | 追跡プロファイル | コンテンツエクスペリエンス 分析に使用する追跡プロファイル。プロファイルは、キャンペーンアナリティクスのためにどのデータをキャプチャするかを決定します。 \[リストを使用してルックアップ\] アイコンをクリックし、使用する追跡プロファイルを選択します。 |
   [表 : 1. キャンペーン新規レコードフォーム]

   {#ecpro-manage-campaigns__table_tkb_lzx_xfb}
4. キャンペーンページに留まるには、\[保存\] をクリックします。

## 次のタスク

\[キャンペーンをクローン\] をクリックして、キャンペーン、バンドル/ステージ、およびコンテンツをコピーします。元のキャンペーンの情報を新しいキャンペーンで使用できる場合、クローンを作成することで、新しいキャンペーンを作成する時間を節約できます。

\[次へ\] または \[コンテンツのスケジュール\] タブを選択して \[コンテンツのスケジュール\] を表示し、コンテンツライブラリ、ステージ、およびキャンペーンのコンテンツにアクセスします。

\[ポータルプレビュー\] タブを選択して、キャンペーンに表示するコンテンツを表示します。フィルターを使用して、ポータルまたは単一のコンテンツからプレビューする内容を決定できます。詳細については、「[ポータルのプレビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~BCHPyG4r5XwpEeR6KX~5A "キャンペーンのプレビューを使用して、ポータルに表示されるキャンペーンのコンテンツを表示します。[フィルターをプレビュー] を使用して、プレビューする内容を微調整します。")」と「[単一コンテンツのプレビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fZlh5gCkC2kxgB0apIxRaQ "[コンテンツのスケジュール] タブを使用して、特定のコンテンツ、またはキャンペーンのステージを表示します。")」を参照してください。

キャンペーンのすべての部分の作成を完了したら、\[公開\] ボタンをクリックします。  
注:  
直ちにキャンペーンを開始するには、\[キャンペーンを公開した直後にキャンペーン公開プロセスをトリガーするかどうかを管理するために使用します\] (sn_ca.publish.campaign.immediately) システムプロパティが \[はい\] に設定されていることを確認します。これは、過去の開始日時または公開時刻を持つキャンペーンに対して機能します。10 万人未満のユーザーをターゲットとするキャンペーンでは、このシステムプロパティを変更することをお勧めします。  
\[キャンペーン公開ワークフローをトリガーする (Trigger Campaign Published Workflow)\] ビジネスルールが実行され、スケジュール済みジョブはバイパスされます。\[キャンペーンターゲット\] タブにターゲット対象者が入力され、コンテンツが配信されます。\[キャンペーンを公開した直後にキャンペーン公開プロセスをトリガーするかどうかを管理するために使用します\] (sn_ca.publish.campaign.immediately) システムプロパティを \[はい\] に設定してキャンペーンを公開した後に表示される状況はいくつかあります。以下の状況があります。

* 対象者：対象者がビルド/定義されています。
* 非ポータルキャンペーンコンテンツの追加：メール、SMS、プッシュ、および To Do のコンテンツを追加し、配布する準備をします。
* コンテンツの配信：対象者とコンテンツが定義され、コンテンツを配信中です。
{#ecpro-manage-campaigns__ul_atp_5lb_ftb}

キャンペーンと頻度の再評価に関連する他のスケジュール済みジョブは、このシステムプロパティの影響を受けません。詳細については、「[コンテンツエクスペリエンスとともにインストールされるプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kedkObmuI_rIpKVo2drykg "コンテンツエクスペリエンス [sn_ca] プラグインにより、プロパティがいくつか追加されます。これらのプロパティで、スケジュール済みジョブとパフォーマンスに関して、キャンペーンをどのように実行するかを決定できます。")」を参照してください。

開始日より前にキャンペーンを公開すると、スケジュール済みジョブでキャンペーンにユーザーを追加したり、キャンペーンのコンテンツを作成、スケジュールできるようになります。

\[キャンペーンターゲット\] には、Content Experiences: Update Campaign Audience スケジュール済みジョブの実行後にキャンペーンにアサインされたユーザーのリストが表示されます。  
注:  
\[公開\] ボタンは、少なくとも 1 つのコンテンツを持つバンドルまたはステージがキャンペーンに添付され、タイトルと開始時間があるときにのみ表示されます。公開すると、選択したオーディエンスおよび期間のすべてのコンテンツが有効になります。