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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Now Mobile でエージェントチャットを有効にする

# Now Mobile でエージェントチャットを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チャットのクイックアクションを有効にして、新規雇用者がライブエージェントまたは仮想エージェントとチャットできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_le.admin  
ライブチャットまたは仮想チャット (あるいはその両方) が、従業員サービスセンター (ESC) で使用できるように設定されていることを確認します 。

* 従業員ライブチャットの概要
* [HR サービスデリバリ (HRSD) の 仮想エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/11is2Vh~~GFAuBCTSsjRBw#hr-virtual-agent-conversations "HR サービスデリバリ (HRSD) と仮想エージェントでは、HR サービスを要求している従業員と自動チャットを行えます。従業員の意図を把握して、繰り返される同じ要求を処理するように仮想エージェントをプログラムすることができます。")
{#enable-agent-chat-in-mobile-onboarding-app__ul_b4y_sjj_5jb}

必要なロール：sn_hr_le.admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステムモバイルアプレットランチャー.
2. オンボーディングホームページレコードを開きます。  
3. \[クイックアクションメニューマップ\] セクションの下にある \[本文\] 関連リストで、チャットレコードを開きます。  
4. \[アクティブ\] オプションを選択して、使用するクイックアクションを有効にします。
5. \[更新\] をクリックします。