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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 探索

# Microsoft 365 の ServiceNow アドインの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft 365 の ServiceNow アドイン は、従業員にクイックリンクを提供し、インシデント、ケース、またはカタログ要求の送信にかかる時間を短縮します。

## Microsoft 365 の ServiceNow アドインの概要 {#exploring-sn-add-in-for-ms365__cf-exploring-parent-overview}

この Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用して、カスタマイズ可能なオフィスコントロールを備えたアドインを作成したり、メールフィールドをカタログアイテムまたはフォームにマップしたり、Microsoft 365 アプリケーションから要求を提出するためのクイックリンクを従業員に提供したりできます。

## Microsoft 365 の ServiceNow アドイン ユーザー {#exploring-sn-add-in-for-ms365__cf-exploring-parent-users}

{#exploring-sn-add-in-for-ms365__table_wsz_y3y_ncc__entry__2}

| ユーザー | 説明 |
|-|-|
| 管理者 | アドミニストレーターは、Microsoft 365 の ServiceNow アドイン のインストールと構成を管理します。また、メールのフィールドをカタログアイテムまたはフォームにマップすることもできます。 |
| 従業員 | 従業員は、Microsoft Outlook クライアントで ServiceNow アドインを使用して、メールに基づいてインシデントまたはケースを作成します。 |
[表 : 1. ユーザー]

{#exploring-sn-add-in-for-ms365__table_wsz_y3y_ncc}

## Microsoft 365 の ServiceNow アドイン のメリット {#exploring-sn-add-in-for-ms365__cf-exploring-parent-benefits}

{#exploring-sn-add-in-for-ms365__table_zsz_y3y_ncc__entry__3}

| 利益 | 機能 | ユーザー |
|-|-|-|
| カスタマイズ可能な Office コントロールでアドインを構成します。 | [マニフェストファイルの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/twPfnFVira9zVOhT2zcxnw "Microsoft 365 の ServiceNow アドイン に対して有効にする構成を含むマニフェストファイルを作成してダウンロードします。") | アドミニストレーター |
| メールフィールドをカタログまたはフォームにマッピングして、従業員が要求を出すのにかかる時間を短縮します。 | * [メールフィールドのカタログアイテムへのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GujYbRYBqjYfPMuhb5fVOw "メールフィールドをカタログアイテムフィールドにマッピングして情報を事前に入力し、要求の作成にかかる時間を短縮します。") * [メールフィールドのフォームへのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PH70OTNbVd5Y~pK4PNRRcw "メールフィールドをフォームフィールドにマッピングして情報を事前に入力し、インシデントまたはケースの送信にかかる時間を短縮します。") {#exploring-sn-add-in-for-ms365__ul_pkh_vj4_rcc} | アドミニストレーター |
| Microsoft 365 アプリケーションから要求を提出します。 | [Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用して要求を上げる](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A9FU9CVm_L~aljNsFflUCg "関連するカタログアイテムまたはフォームを開き、メールの情報を事前に入力して要求を作成します。") | 従業員 |
[表 : 2. Microsoft 365 の ServiceNow アドイン のメリット]

{#exploring-sn-add-in-for-ms365__table_zsz_y3y_ncc}

## 次に探索する内容 {#exploring-sn-add-in-for-ms365__cf-exploring-parent-links}

Microsoft 365 の ServiceNow アドインを構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。

* [Microsoft 365 の ServiceNow アドイン の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2CoMYTIJLC3FYOWG8y6YpQ "Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を構成し、メールフィールドをカタログアイテムまたはフォームにマップします。")
* [Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用しています](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H5hn5R0NOxLldooljSLQHg "Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用して、カタログアイテムを要求したり、メールから直接インシデントやケースを作成したりします。")
* [Microsoft 365 の ServiceNow アドイン の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gl08VDwKsdfvluDSRTZv2A "参照トピックは、Microsoft 365 の ServiceNow アドインアプリケーションで使用されるリストやフォームに関する情報を提供します。")
{#exploring-sn-add-in-for-ms365__ul_atz_y3y_ncc}