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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# マネージャーダッシュボードの表示

# マネージャーダッシュボードの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

マネージャーダッシュボードを使用すると、メトリクスに基づいて HR チームの有効性を監視できます。メトリクスには、HR エージェント別のアサインされたケースのステータス、およびサービスレベルアグリーメント (SLA) の経過時間の割合が含まれます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.manager

## このタスクについて

デフォルトでは、次のレポートがマネージャーダッシュボードに表示されます。

* ケース満足度サーベイの 30 日間平均：HR ケースの処理に対する従業員の満足度を評価します。従業員に HR 要求満足度サーベイへの回答を依頼した場合に、このチャートに情報が表示されます。
* 経過時間の割合による HR ケース SLA：HR ケースを解決する時間をモニタリングして、SLA 違反が発生した場合にフォローアップします。
* アサインとステータス別のアクティブな HR ケース：たとえば \[準備完了\] や \[処理中の作業\] などのステータス別に各HR エージェントにアサインされた HR ケースの数をレビューして、各 HR エージェントの効率性評価に役立てます。
* HR ケースの転送レート：ケースカテゴリごとに別の HR エージェントに転送されたケースの数をレビューして、アサインが適切に行われているかどうかを確認します。
{#t_UseTheHRManagerDashboard__ul_jrm_5kq_bt}

アクセスできるダッシュボードをカスタマイズして、レポートや他のウィジェットを追加または削除できます。たとえば、HR 福利厚生のアドミニストレーターは、\[福利厚生\] カテゴリでの HR ケースのアサインとステータスを示すマネージャーダッシュボードにレポートを追加できます。

## 手順

1. 移動先 すべてHR Dashboards \& Reportsマネージャーダッシュボード.
2. 次のいずれかのアクションを実行します。

   | アクション | 説明 |
   | コンテンツを追加 | クリックしてトピックをハイライトし、ページのセクションに移動します。 |
   | レイアウトの変更 | 左側の列レイアウトをクリックします。 |
   | チャートを画像ファイルとして保存 | チャートにカーソルを合わせたときにメニューアイコンが表示される場合は、アイコンをクリックして、チャートを画像ファイルにエクスポートできます。 |
   |-|-|

   {#t_UseTheHRManagerDashboard__choicetable_ohg_jlb_dt}