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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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workflow :

    - Employee


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# Microsoft Teams をデフォルトのコミュニケーションチャネルにします。

# Microsoft Teams をデフォルトのコミュニケーションチャネルにします。 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チケットを解決するためにカンファレンスコールを開始するデフォルトの通信チャネルを Microsoft Teams にします。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## 手順

1. 移動先 すべて通知プロバイダーセレクター.
2. \[新規\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#configure-ms-teams-service-provider__table_fdp_q1m_fnb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |:-|:-|
   | 名前 | 追加するプロバイダーの名前 (Microsoft Teams など)。 |
   | 順序 | 複数のプロバイダーが構成されている場合にこのプロバイダーが表示される順序。 |
   | ソーステーブル | Microsoft Teams を追加する必要があるテーブル。 |
   | 条件 | フィルター条件を追加するフィールド。 |
   | アクティブ | Microsoft Teams がプロバイダーとしてアクティブかどうかを示すオプション。 |
   | 予備連絡先 | Zoom や Twilio などの他の通知プロバイダーが設定されている場合に、Microsoft Teams をデフォルトのプロバイダーにするためのオプション。 |
   | 手動選択 | このプロバイダーの自動選択を無効にするオプション。 |
   [表 : 1. プロバイダーセレクターフォーム]

   {#configure-ms-teams-service-provider__table_fdp_q1m_fnb}
4. \[送信\] を選択します。  
   サービスプロバイダーのリストが表示されます。
5. 作成したサービスプロバイダーを選択します。
6. \[プロバイダーセレクター選択肢\] セクションで \[新規\] を選択します。
   1. \[通知番号グループ\] を選択して必要な通知グループを選択するか、\[会議プロバイダー\] を選択して Microsoft Teams を選択します。  
      通知フレームワーク内で多数の会議プロバイダーの構成を設定できます。

      たとえば、インシデントから開始されたすべての会議のプロバイダーとして Microsoft Teams を構成し、変更または問題に関連するすべての会議のプロバイダーとして Zoom を構成できます。  
      注:  
      両方の値を選択すると、エラーが発生します。
   2. \[送信\] を選択します。
   {#configure-ms-teams-service-provider__substeps_xqk_5mm_bpb}