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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 労務 (ER) の役員向け概要ダッシュボード

# 労務 (ER) の役員向け概要ダッシュボード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

労務 (ER) の役員向け概要ダッシュボードは、労務 (ER) ケースに関する概要データと、ER ケースのタイプ、場所、HR サービス別と部門別のケース、および傾向に関する詳細情報を提供します。  

## 必要な Now Platform ロール {#er-hr-pa-eo__section_upb_qj4_2fb}

sn_hr_er.case_reader

## ユースケース {#er-hr-pa-eo__section_amw_cqt_rlb}

組織内のさまざまなユーザーがこのダッシュボードをどのように使用するかの例については、次のユースケースを参照してください。{#er-hr-pa-eo__table_ov2_tj4_2fb__entry__2}

| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|-|-|
| 労務 (ER) 従業員または HR リーダーシップ | ダッシュボードには次の機能があります。 * 現在の ER ケースのボリューム、ステータス、および分布の高度な概要。 * さまざまな従業員集団による、上位の ER ケースタイプと問題の理解。 * ホットスポットを早期に特定し、迅速に解決できるようにします。 * プロセスの改善と ER 戦略を特徴付ける傾向と変更の分析。 {#er-hr-pa-eo__ul_dcs_s4k_l4b} |
[表 : 1. 労務 (ER) の役員向け概要ダッシュボードのユースケース]

{#er-hr-pa-eo__table_ov2_tj4_2fb}

## インジケーター {#er-hr-pa-eo__section_nm4_hk4_2fb}

ERCases.CorrectiveActions
:   クローズ済みケースに対して実行された是正措置を表示します。

ERCases.AllegationTypes
:   オープン ER ケースの各申し立てタイプのデータを表示します。

ERCases.Restricted
:   制限付き ER ケースの数。

ERCases.NewThisWeek
:   今週作成された ER ケースの数。

ERCases.Open
:   オープン ER ケースの総数。

ERCases.PastSLA
:   Service Level Agreement (SLA) を過ぎた ER ケースの数。

## ブレークダウン {#er-hr-pa-eo__section_yfw_qk4_2fb}

* ERCases.AllegationTypes
* ERCases.CorrectiveActionTypes
* ERCases.HRService
* ERCases.Priority
* ERCases.State
{#er-hr-pa-eo__ul_ulw_dl4_2fb}

## レポート {#er-hr-pa-eo__section_t5q_fl4_2fb}

{#er-hr-pa-eo__table_xvt_hl4_2fb__entry__4}

| タイトル | タイプ | ソーステーブル | 説明 |
|-|-|-|-|
| オープン中のケース | リアルタイムスコア | 労務 (ER) ケース \[sn_hr_er_case\] テーブル | オープン ER ケースの総数。 |
| SLA が終了したオープンケース | 最新スコア |   | Service Level Agreement (SLA) が終了したオープン ER ケースの数 |
| 今週の新規ケース | リアルタイムスコア |   | 今週の新しい ER ケースの数。 |
| 制限付きケース | リアルタイムスコア |   | 制限付きとして分類された ER ケースの数。詳細については、「[HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) ケースの制限](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x7EMklg8N6e5WJYBdFVm0Q "ケース制限の構成を使用して、ER ケースにアクセスまたは制限できるグループやエージェントを決定します。")」を参照してください。 |
| 場所別のオープンケース | マップ | 労務 (ER) ケース \[sn_hr_er_case\] テーブル | 地理的な場所別のオープン ER ケースの数を提供します。このデータは、傾向を認識するのに役立ち、データ比較に使用できます。 この場所は、ケースがオープンされたときのオープン対象者ユーザーの場所を表します。 |
| HR サービス別のオープンケース | スコアカード |   | 各 HR サービス (リンク付き) の日付別オープン ER ケースの数と傾向グラフを表示します。 |
| 部門別のオープンケース | 列 (デフォルト) |   | 社内の各部門の ER ケースの数を表示します。 |
| オープンケースの申し立てタイプ | 列 (デフォルト) |   | オープン ER ケースの申し立てタイプごとの数。 |
| 申し立てタイプの傾向 | 線グラフ |   | ER ケースの数を申し立てタイプごとに日付別に提示します。また、ケースが増加しているか、減少しているか、中立のままであるかを示す傾向線も表示されます。 |
| クローズ済みケースの申し立ての結果 | 線グラフ |   | 申し立てによりクローズ済み ER ケースに関連付けられた数と是正処置を表示します。 |
[表 : 2. 労務 (ER) の役員向け概要ダッシュボードのレポート]

{#er-hr-pa-eo__table_xvt_hl4_2fb}