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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# Microsoft Teams からユニバーサル要求を作成

# Microsoft Teams からユニバーサル要求を作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

仮想エージェント の支援を得て、ユニバーサル要求を作成します。Microsoft Teams アプリケーションから 仮想エージェント にアクセスできます。

## 始める前に

必要なロール：なし

## 手順

1. Microsoft Teams アプリケーションを起動します。
2. \[Now 仮想エージェント\] のチャットウィンドウを開きます。
3. チャットウィンドウにクエリを入力します。  
   仮想エージェント は、必要なヘルプのタイプを選択するように求めます。
4. 従業員ヘルプリクエスト (テンプレート) を選択します。
5. 問題を要約します。
6. 要求に機密情報が含まれているかどうかを確認します。

## タスクの結果

問題に対してユニバーサル要求が作成されます。