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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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workflow :

    - Employee


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# Zoom チャットフォームのカスタマイズ

# Zoom チャットフォームのカスタマイズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チャット構成を作成して、追加の ServiceNow® コラボレーションサービス テーブルのチャットフォームをカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## 手順

1. 移動先 すべてコラボレーションサービスズームチャットの構成.
2. \[デフォルト\] をクリックして、デフォルトのベースシステム構成を表示します。
3. 移動先 すべてコラボレーションサービスズームチャットの構成.
4. \[新規\] を選択して、新しいチャット構成を作成します。
5. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__id_ely_h4x_3vb__entry__2}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_qrf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_srf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_wrf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_yrf_nfg_h1c}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | 構成の値 |
   | 順序 | 構成の順序{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_prf_nfg_h1c} 1 つのテーブルに複数のチャット構成を定義できます。システムは、降順にクエリを実行します。 |
   | アクティブ | 構成をアクティブ化するオプション{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_rrf_nfg_h1c} チェックボックスをオンにすると、構成がアクティブ化されます。 |
   | メッセージングタイプ | メッセージングプラットフォームを選択するオプション |
   | デフォルト | 構成をデフォルトとして保持するオプション{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_trf_nfg_h1c} 注: チャット構成に複数のデフォルト値を定義することはできません。 |
   | 自動インポート | チャットを自動的にインポートするオプション{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_vrf_nfg_h1c} チャットを自動的にインポートするためのチェックボックスを選択します。 |
   | テーブル | テーブルの特定のチャット機能を選択するオプション |
   | 継承 | 子テーブルへの構成を拡張して適用します。 |
   | 条件 | カスタマイズのためのチャットの条件を定義するオプション |
   | オープニングメッセージを有効化 | エージェントがチャットを開始したときにユーザーに表示するテキストメッセージを指定するオプション |
   | オープニングメッセージ | エージェントがチャットを開始したときにユーザーに表示するテキストメッセージを有効にするオプション。{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_xrf_nfg_h1c} このフィールドは、\[オープニングメッセージを有効化\] オプションが選択されている場合にのみ有効になります。 |
   [表 : 1. Collaboration Chat の構成フォーム]

   {#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__id_ely_h4x_3vb}
6. \[送信\] を選択します。  
   定義されたチャット構成は、選択したテーブルにのみ適用されます。別のチャット設定レコードを作成することで、チャット構成を他のテーブルに拡張できます。