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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 署名者の更新と同期

# 署名者の更新と同期 {#ariaid-title1}

契約ユーザーまたは履行者は、契約ドキュメントの送信に失敗した場合、または不完全な署名者情報により契約ドキュメントを送信できない場合、署名者の詳細を更新して同期します。
* **[署名用契約ドキュメントの送信エラーを解決する (契約管理プロ 1.2.1 以降)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IGhtwkhaocbjwiZ8CMIueQ)**   
  契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が不一致のため、署名用ドキュメントに送信エラーが発生した場合、契約管理プロにおいて外部契約ドキュメントの署名者情報を更新します。
* **[自己提供型契約の送信失敗の解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/le2ewvSYF0SdGdZY8i_a7g)**   
  契約ユーザーは、署名者情報を更新および同期して、署名者情報が不完全であるために送信されなかった契約要求を再送信します。
* **[署名用に送信中に発生するエラーの解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LaFUSd1GVYsUi7a0ToI~9Q)**   
  契約ユーザーまたは履行者は、契約要求と契約ドキュメントの署名者情報の不一致が原因で署名の送信に失敗した場合に、署名者の詳細を更新して同期します。