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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 法務サービスの 仮想エージェント 会話トピックの設定

# 法務サービスの 仮想エージェント 会話トピックの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

法務サービスの 仮想エージェント 会話トピックの作成または変更

## 始める前に

必要なロール：admin または virtual_agent_admin

## このタスクについて

法務仮想エージェント対話型 アプリケーションは、法務サービスを探すためのさまざまな[仮想エージェント会話トピック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5L3It0sWMsWDk8i2lH8OLA#legal-va-conversations__section_legal_va_convo)をインストールします。

これらの仮想エージェント会話トピックは ServiceNow 仮想エージェントデザイナーを使用してビルドされているため、 [仮想エージェントデザイナー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-designer-virtual-agent&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) 基本情報。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェント\>デザイナー.
2. 新しい会話トピックを設定するか、法務サービスの事前定義された会話トピックをカスタマイズします。  
   注:  
   法務サービスの会話トピックは、法務サービスデリバリ カテゴリの下にグループ化されています。

   | オプション | ステップ |
   | 新しい仮想エージェント会話トピックの作成 | 1. \[仮想エージェントデザイナー\] ページで、\[+ 作成\] をクリックします。 2. フォームで、フィールドに入力します。 {#configure-legal-va__ol_sw4_m3w_s4b}会話トピックの作成およびフォームのフィールドの説明の詳細については、「[仮想エージェントトピックの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-virtual-agent-topic&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |
   | 事前定義された会話トピックのカスタマイズ | 1. \[仮想エージェントデザイナー\] ページで、会話トピックアイテムをクリックして開きます。 2. フォームで、必要なフィールドを更新し、\[更新\] をクリックします。 ヒント: トピックを複製して、新しく作成したトピックに必要な変更を加えることもできます。トピックを複製するには、\[複製\] をクリックします。 詳細については、「[トピックの複製](https://www.servicenow.com/docs/access?context=duplicate-virtual-agent-topic&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。 3. (オプション) \[テスト\] をクリックして、チャットテストウィンドウでトピックをプレビューしてテストします。 {#configure-legal-va__ol_tw4_m3w_s4b} |
   |-|-|

   {#configure-legal-va__choicetable_rw4_m3w_s4b}
3. \[公開\] をクリックして、従業員が 仮想エージェント クライアントで会話トピックを利用できるようにします。  
   詳細については、次を参照してください： [を公開 仮想エージェント トピック](https://www.servicenow.com/docs/access?context=publish-virtual-agent-topic&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).