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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ユニバーサルタスク に対するサービスの構成

# ユニバーサルタスク に対するサービスの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユニバーサルタスクアプリケーションの UI アクションと関連リストを構成して、サービスのユニバーサルタスクを表示および作成できるようにします。サービスは、IT、HR、法務など、組織内のさまざまな部門です。
1. [ユニバーサルタスク admin ロールのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dPCXwEt2qhscyNY4ZuinpA)  
   sn_uni_task.admin ロールをアプリケーションアドミニストレーターにアサインして、ユニバーサルタスクを統合および構成できるようにします。ロールは、機能やデータへのアクセス権を制御します。
2. [ユニバーサルタスク を使用したサービスに対する UI アクションの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NbAy60wrIw6CZ53ri9fc7w)  
   エージェントがユニバーサルタスクを作成できるように、サービスに対する UI アクションを作成します。
3. [ユニバーサルタスク 関連リストの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FpVZiiUyxTpOZIImpg97Rg)  
   ユニバーサルタスク 関連リストを Now Platform と エージェントワークスペース の両方のサービス固有のフォームに追加して、エージェントが要求のユニバーサルタスクを表示できるようにします。
4. [標準チケットページへの \[タスク\] タブの追加](u07JV2m8oc7I0IyJ4sAdzA)  
   標準チケットページに \[タスク\] タブを追加して、従業員がエージェントによってアサインされたタスクを表示できるようにします。
5. [ユニバーサルタスクのエージェント基準の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WmPEFUMHTuwRa8MT1RQlvg)  
   エージェントがユニバーサルタスクの親テーブルにアクセスできるように、エージェントの基準を定義します。デフォルトの基準では、エージェントに親テーブルへの書き込みアクセス権が必要です。
6. [サービスに対する ユニバーサルタスク の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yZg29vnne1y~Si7YkXxOnw)  
   サービスに対して ユニバーサルタスク アプリケーションを設定し、タスクを作成して従業員にアサインできるようにします。
7. [サービスに対するカタログアイテムの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jS0yp1~P7_YHx8woCL3ZrQ)  
   サービスに対する \[カタログアイテムの送信\] タスクに表示するカタログアイテムをフィルタリングします。
8. [従業員フォームを表示するためのロールの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QHZtkAdXAk93Y0sxJ0R9kw)  
   エージェントが完了したユニバーサルタスク従業員フォームで従業員の回答を表示できるように、ロールを構成します。
9. [ユニバーサルタスクに対する拡張ポイントの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Q4y06iMi0f2C7x0hczblA)  
   ユニバーサルタスクがキャンセル、完了、またはクローズされたときに、サービスのカスタムロジックを実行するスクリプト化された拡張ポイント (childTaskCancelled、childTaskCompleted、childTasksClosed) の実装を提供します。
10. [Now Mobile での要求に対するユニバーサルタスクの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/spUZzePACYkI9Q~RNvf6pg)  
    Now Mobile で \[タスク\] タブを構成するだけで、特定の要求にアサインされたすべてのユニバーサルタスクを表示できます。
11. [ユニバーサルタスクフォームのテンプレートバーの非表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N3dzFuV1xJmtoJiGbai3UQ)  
    ユニバーサルタスクテンプレートが含まれていないため、ユニバーサルタスクフォームのテンプレートバーを非表示にします。
12. [admin ロールからの ユニバーサルタスクadmin ロールの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q2WjX1923H0Yb6YXYAA7bQ)  
    システムの構成後、IT システムアドミニストレーターロール (admin) からユニバーサルタスクアドミンロール (sn_uni_task.admin) を IT システムアドミニストレーターロール (admin) から削除して、IT システムアドミニストレーターがフォーム、リスト、および UI を介して機密情報を表示できないようにします。