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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 職場サービスアクティビティの作成

# 職場サービスアクティビティの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

職場サービスが選択されたときにバックグラウンドアクティビティをトリガーする職場サービスアクティビティを作成します。アクティビティは、承認アクション、タスク、または子ケースにすることができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_wsd_case.admin または sn_wsd_case.manager  
以下の詳細情報があることを確認してください：

* 職場サービスアクティビティにリンクするためのタスクテンプレートとケーステンプレート。
* 実行タイプで \[サービスアクティビティ\] が選択された職場サービス。詳細については、「[職場サービスの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6lSm8QpLwwPqqyGa5QTtAQ "事前定義された実行手順で職場サービスを作成します。職場サービスに基づいて必要な実行タイプを選択します。ケータリング、事務用品要求、駐車場、または従業員のニーズをサポートするサービスなどの職場サービスを作成します。")」を参照してください。
{#create-workplace-service-activity__ul_frw_brp_smb}

## このタスクについて

アクティビティは、承認、タスク、または子ケースにすることができます。これらのアクティビティをトリガーする順番を指定できます。

## 手順

1. 移動先 すべてワークプレイスケース管理ワークプレイスケース管理:セットアップワークプレイスサービス.
2. 職場サービスアクティビティをさらに追加するために変更する職場サービスを選択します。
3. \[職場サービス\] フォームの \[職場サービスアクティビティ\] セクションで \[新規\] をクリックします。
4. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-workplace-service-activity__table_ews_1x4_smb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | サービスアクティビティの名前を入力します。 |
   | アクティビティタイプ | 作成するサービスアクティビティのタイプを選択します。 * \[承認\]：承認アクティビティを作成します。 * \[タスク\]：タスクアクティビティを作成します。 * \[子ケース\]：子の職場ケースを作成します。 * サービスアイテムの実行：職場サービスとともに従業員が注文した職場サービスアイテムに対して作成されたタスクまたはケースを実行します。詳細については、「[職場サービスアイテムを職場サービスに追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9FtW9GbHkBwKqRbaD8gk0A "従業員がワークプレイスサービス要求とともに、または予約の一部として注文できる職場アイテムを構成します。たとえば、従業員は予約時に、ケータリング、追加の椅子、ホワイトボード、マーカーなどの職場サービスアイテムを注文できます。")」を参照してください。 * 自動タスク：手動での介入なしにクローズされる自動タスクを作成します。 {#create-workplace-service-activity__ul_sgc_t1r_smb} |
   | すべての承認の欠落 | このフィールドは、\[アクティビティタイプ\] で \[承認\] を選択した場合に表示されます。オプションのリストから、すべての承認者が欠落している場合に実行するアクションを選択します。 |
   | 待機 | このフィールドは、\[アクティビティタイプ\] で \[承認\] を選択した場合に表示されます。ケースをクローズするために必要な承認のタイプを選択します。オプションから、任意の承認者が承認できるかどうか、すべての承認者が承認する必要があるかどうか、または任意の承認者からの最初の応答が承認かどうかを選択します。オプションをポイントすると、詳細が表示されます。 |
   | アプリケーション | このフィールドは自動生成されます。ただし、\[ワークプレイスケース管理\] が選択されていることを確認してください。 |
   | 親サービス | このフィールドには、このアクティビティを追加する職場サービスが自動的に入力されます。 |
   | 順序 | このアクティビティの順番を指定します。順番に応じて、サービスアクティビティが開始されます。 注: 単一の順番では、\[承認\] タイプのサービスアクティビティを 1 つだけ指定できます。 |
   | 承認者 | このフィールドは、\[アクティビティタイプ\] で \[承認\] を選択した場合に表示されます。設定された実行者基準からケースの承認者を選択します。ロック解除アイコン ( ![ケースの承認者のロック解除アイコン]() ) をクリックして選択します。 |
   | ワークプレイスのケースサービス | このフィールドは、\[アクティビティタイプ\] で \[子ケース\] を選択した場合に表示されます。検索 (![職場ケースサービスの検索アイコン]()) アイコンをクリックし、子ケースとして設定する職場サービスを選択します。職場サービスを追加するには、「[職場サービスの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6lSm8QpLwwPqqyGa5QTtAQ "事前定義された実行手順で職場サービスを作成します。職場サービスに基づいて必要な実行タイプを選択します。ケータリング、事務用品要求、駐車場、または従業員のニーズをサポートするサービスなどの職場サービスを作成します。")」を参照してください。 |
   | 未完了の場合は続行 | アクティビティがクローズまたは未完了の場合でもこのアクティビティを続行するには、このオプションを選択します。 |
   [表 : 1. \[職場サービス\] フォームのフィールド]

   {#create-workplace-service-activity__table_ews_1x4_smb}
5. **オプション:** バックグラウンドアクティビティをトリガーする条件ビルダーに条件を入力します。  
   たとえば、アクティビティのタスクは、条件がケースレコードと一致した場合にのみ作成されます。  
   Quebec リリースより前のリリースでは、職場ケース \[sn_wsd_case_workplace_case\] テーブルからフィールドを選択する必要があり、質問などのサービスカタログ変数を参照できませんでした。
6. \[送信\] をクリックします。

## タスクの結果

職場サービスアクティビティが作成され、親の職場サービスが要求されたときに実行されます。