Employee Campaigns for Workplace from Facebook

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • ServiceNow® Employee Campaigns for Workplace from Facebookアプリケーションを使用すると、コンテンツをキャンペーンにパッケージ化し、Workplace from Facebook のグループにコンテンツを公開できます。

    重要:

    Yokohama リリース以降、 Employee Campaigns for Workplace from Facebook は将来の廃止に備えています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。

    廃止の詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    ServiceNow 従業員キャンペーンは、サービスポータル、モバイル、およびメール用のマルチチャネルコミュニケーションツールです。Employee Campaigns for Workplace from Facebookアプリケーションは、従業員キャンペーンの機能を拡張して、FacebookグループからWorkplaceに投稿してコンテンツを公開します。主な機能は次のとおりです。
    • Workplace from Facebook でのリッチコンテンツ (メッセージ、画像、URL など) の投稿をサポートする新しいコンテンツカテゴリとコンテンツタイプ。
    • Workplace from Facebook としてターゲットグループに投稿されたコンテンツ。ターゲットグループは、オープンおよびクローズされた 1 つ以上のグループにすることができます。

    アプリケーションの設定

    まず、Employee Campaigns for Workplace from Facebook アプリケーションを ServiceNow Store からアクティブ化する必要があります。このアプリケーションは、Content Delivery アプリケーションと Content Automation アプリケーション、および Workplace for Facebook スポークを自動的にアクティブ化します。次に、Employee Campaigns for Workplace from Facebook アプリケーションを設定する必要があります。

    重要:
    Employee Campaigns for Workplace from Facebook アプリケーションは、従業員サービスセンター (ESC) ライセンスがあり、従業員キャンペーンの Paris パッチ 1 リリースにアップグレードしている場合にのみアクティブ化できます。
    Employee Campaigns for Workplace from Facebookアプリケーションを使用してWorkplace from Facebookでコンテンツを公開する方法について詳しくは、「Employee Campaigns for Workplace from Facebookを使用する」を参照してください。

    Workplace from Facebook でコンテンツを公開する方法の例

    オープン登録キャンペーンの例を次に示します。

    人事アドミニストレーターは、今後のオープン登録に関するアウトリーチキャンペーンを実施し、Workplace from Facebook チャネルを通じて従業員に連絡することを望んでいます。HR アドミニストレーターは、メッセージ、画像、および福利厚生 - 従業員サイトへのリンクを含む Workplace from Facebook コンテンツを作成し、Workplace from Facebook コンテンツをキャンペーン内のキャンペーンバンドルに追加して、キャンペーンを公開します。

    スケジュールジョブは、Workplace from Facebook でコンテンツを実行し、グループに公開します。ServiceNow スポークは、Workplace from Facebook グループに投稿する際に使用する名前です。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。