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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 安全監査用に、結果と根本原因分析を追加

# 安全監査用に、結果と根本原因分析を追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

監査結果に基づいて結果を記録し、根本原因分析 (RCA) を行います。

## 始める前に

必要なロール：sn_hs_rm.safety_audit_manager または sn_hs_rm.safety_audit_writer

## このタスクについて

## 手順

1. 移動先 ワークスペース安全衛生のワークスペース .
2. \[リスク管理\] アイコン (![\[リスクアセスメント\] アイコン]()) を選択します。
3. \[監査\] リストで \[すべて\] を選択し、監査レコードを開いて結果を追加します。
4. \[結果\] タブで、\[新規\] を選択します。
5. フォームで、フィールドに入力します。  
   フィールドの説明については、「[結果フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ns2y3xj1LgB9A0i81FV3KA "検査または監査サーベイが完了すると、安全マネージャーは [結果] フォームを使用して、サーベイの回答から収集された結果をログに記録できます。")」を参照してください。
6. \[保存\] を選択します。  
   \[5Whys RCA\] タブと \[ICAM RCA\] タブが表示されます。
7. **オプション:** \[5Whys RCA\] タブで \[新規\] を選択し、根本原因分析の 5 whys 手法を使用して RCA を実行します。
   1. \[問題\] フィールドに、問題の説明を入力します。
   2. 根底にある理由を正確に 1 つ特定するには、後続の各回答に対してその理由を尋ね、\[なぜ？ (Why?)\] フィールドに入力します。
   3. \[根本原因\] フィールドに、最後の \[理由 (Why)\] に対する回答を入力します。
   4. \[保存\] を選択します。
   {#hs-add-finding-rca-safety-audit__substeps_j1q_tfl_gbc}
8. **オプション:** \[ICAM RCA\] タブで \[新規\] を選択し、ICAM (インシデント原因分析方法) 根本原因分析手法を使用して RCA を実行します。
   1. フォームの質問を使用して、検査結果に寄与する要因を特定します。
   2. \[重要な教訓 (根本原因の特定)\] フィールドで、検査結果につながった根本原因を特定します。
   {#hs-add-finding-rca-safety-audit__substeps_kvy_bhl_gbc}
9. **オプション:** 必要に応じて、安全監査の結果をさらに追加します。
{#hs-add-finding-rca-safety-audit__steps_ybk_czq_2dc}

## 次のタスク

\[監査アクション\] タブで、結果にアクションを追加して、問題が防止または修正されるようにします。