--- sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 職場タスクの管理 # 職場タスクの管理 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ワークプレイスコア で職場タスクを使用すると、職場マネージャーは、シフトごとに職場で作成およびスケジュールされた職場アクティビティを監視できます。さらに、計画されたメンテナンスタスクやオンデマンドのメンテナンスタスクのスケジュールを立てたり、そうしたアクティビティの進行状況を記録するレポートを生成したりできます。 ## 職場タスクの作成 {#managing-workplace-maintenance-tasks__section_d1v_sdn_rlb} さまざまな状況に対して、ワークプレイスコア アプリケーションで職場タスクを作成できます。 自動的に作成されたクリーニング前およびクリーニング後のタスク : 職場マネージャーはシフトを作成し、従業員とスペースをシフトに関連付けることができます。シフトのステータスが \[準備完了\] に設定されている場合、システムはそのシフトのクリーニング前およびクリーニング後タスクを自動的に作成します。これらのタスクは、アプリケーションで利用可能なそれぞれのテンプレートを使用して生成されます。{#managing-workplace-maintenance-tasks__p_qn2_nfg_h1c} 注: シフトにスペースが関連付けられていない場合、クリーニング前とクリーニング後のタスクは自動的に生成されません。 予定されているタスク : シフトに依存しない、繰り返し予定されているアクティビティのタスク。 {#managing-workplace-maintenance-tasks__p_sn2_nfg_h1c} アドホックタスク : オンデマンドクリーニングが必要な場合のアドホックタスク。 {#managing-workplace-maintenance-tasks__p_tn2_nfg_h1c} {#managing-workplace-maintenance-tasks__dl_pn2_nfg_h1c} ## タスクのアサイン {#managing-workplace-maintenance-tasks__section_tyr_vch_qlb} タスクの割り当ては、タスクタイプによって異なります。 * クリーニング前とクリーニング後のタスクは、テンプレートに基づいて自動的にアサインされます。 * 予定されているタスクは、これらのタスクを生成するために使用される予定のタスク定義に基づいて自動的にアサインされます。 * アドホックタスクは、職場マネージャーがこれらのタスクを作成するときに手動で割り当てることができます。 {#managing-workplace-maintenance-tasks__ul_pwc_cph_qlb} ## 完了の署名 {#managing-workplace-maintenance-tasks__section_yjt_vch_qlb} 職場アクティビティの監査とコンプライアンスのために、職場マネージャーは完了した職場タスクに電子署名できます。このアクションにより、署名されたフォームの PDF が生成され、タスクに添付されます。{#managing-workplace-maintenance-tasks__p_vn2_nfg_h1c} * **[職場タスクテンプレートの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7JSat5zzGE40J33CKO7BHw)** ワークプレイスコア で職場タスクを作成するために使用できるテンプレートを設定します。事前定義された職場タスクテンプレートを変更するか、独自のテンプレートを作成して、職場タスクに関連付けることができます。 * **[職場タスクチェックリストを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T6Fh9Tqknd8YtDeOSe26KA)** ワークプレイスコア で、それぞれの職場タスクテンプレートに一意のチェックリストを作成できます。既存のチェックリストテンプレートから、すばやくチェックリストを作成することもできます。 * **[職場タスクェックリストをテンプレートとして保存](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dBC9nJZJFeM~ZxcYgR_RAA)** 必要に応じて、ワークプレイスコア 職場タスクチェックリストをテンプレートとして保存して、簡単に再利用することができます。テンプレートを使用すると、チェックリスト項目が自動的にレコードに追加されるため、時間を節約できます。 * **[職場タスク署名テンプレートの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/togDrzV68Lrt1T8EGClwbA)** 完了した ワークプレイスコア 職場タスクに署名するために使用できる署名テンプレートを設定します。アプリケーションで利用可能なデフォルトの署名テンプレートを設定するか、新しいテンプレートを作成できます。 * **[計画タスク定義を作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~cEazqRsJTHjR69BIFJlQ)** ワークプレイスコア で計画タスク定義を作成すれば、職場マネージャーは、頻繁に繰り返され、シフトに関係しないタスク (コーヒー自動販売機の清掃、フロアの清掃など) を簡単に生成できます。タスクの詳細とタスクを実行する頻度を簡単に指定できます。 * **[計画職場タスクを生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rY0jm34Fwl8iNQHl4Mvj3g)** ワークプレイスコア で計画タスク定義を使用すると、シフトには関係しない、繰り返し実施する作業の計画タスクを作成できます。たとえば、毎日午前 0 時にすべてのフロアと建物をクリーニングするために選択した日数のタスクを生成できます。 * **[アドホック職場タスクを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mt15tmAkEhjNWpI5LQOcCA)** 予定されていないアクティビティについて一時的なタスクを ワークプレイスコア で作成します。たとえば、あるエリアで清掃されていないところがある、またはそのエリアを再度清掃する必要がある場合に、一時的な職場タスクを作成して、直ちに清掃を実施させることができます。 * **[完了した職場タスクへの署名](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VWWdHaaOumWvxDTcK2Nbg)** スペース担当の職場マネージャーが、完了しクローズしたアクティビティに対して、職場タスク ワークプレイスコア の署名を行います。タスクに署名すると、職場アクティビティに対する PDF ドキュメントが生成されます。この PDF ドキュメントはコンプライアンス手順に役立ちます。 * **../task/wsd-tables-purge-policy.html** **関連概念** * [従業員の指定されたワークスペースへのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4nXlW5KXfAG_RDXugAp_vg "従業員を ワークプレイスコア 内の指定されたワークプレイスの場所に自動的にマッピングして、予約要求にその詳細を入力し、その機能が有効になっている場合はワークスペースの自動アサインを利用できます。") * [自分が所有する職場のシフトの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1k9_Ulx6M2qoifeDXzm3WA "ワークプレイスコア で自分が所有している職場のシフトをレビューし、必要に応じてシフトの詳細を更新します。これらのシフトに関連付けられたワークスペースに対して行われた予約と要求を監視することもできます。") * [従業員のためのワークスペース予約の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jCFIBz3EXFh4ObBZIHShJw "従業員のために利用可能なエリアまたはスペースを予約し、 ワークプレイスコア の従業員からの保留中の予約要求を確認することで、従業員が職場に戻ったときに物理的な距離の確保を確認できるようにします。予約すると、利用可能な場所に関する通知が従業員に送信されます。また、ワークプレイスサービスデリバリ でも ワークプレイス予約管理 アプリケーションのより高度な職場予約オプションを利用できます。") * [職場への到着の設定とトラッキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8oqGjIMILQfLve6PfVTFow "職場のマネージャーは、職場のさまざまな場所を対象として ワークプレイスコア で到着間隔と人数を設定し、従業員のオフィスへの時差入室を図ることができます。従業員は、指定された到着スロットの中から選択できます。") * [職場のナレッジ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/furiWA5v_Crj9TtF0F75iA "職場アドミニストレーターは、従業員向けのナレッジベース記事を作成できます。記事では、職場の最新情報、セルフヘルプ、トラブルシューティングなどの職場サービスについての情報を従業員に提供します。") * [QR コード管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XJOwrMZMBi80pDIvsY0dcA "スペースとルームの QR コードを生成して印刷します。従業員はこれらのコードを使用して、Now Mobile アプリ で予約関連のアクションを実行できます。") * [場所の移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_yIT6uK4Cx71uErDV85CZA "ServiceNow場所テーブルから職場の場所テーブルに場所データを移行して、ワークプレイスサービスデリバリアプリケーションで使用する方法について説明します。") **関連タスク** * [Excel スプレッドシートからワークスペースデータをインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sUfPtvMAbmoGHLyJAUM4FA "Excel スプレッドシートから ワークプレイスコア アプリケーションへワークスペースデータをインポートします。") * [スペースタイプ構成の追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cxKjfWTWEKoVQ1sIyjqdeg "職場で利用可能なさまざまなタイプのスペースを設定します。さまざまなスペースタイプに基づいてスペースを追加できます。スペースタイプにより、従業員は Mappedin フロアマップでフロアに利用可能なさまざまなタイプのスペースを特定できます。") * [職場の場所のブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GqWZfK3QvryUiqCqxk~BOA "特定の期間、職場の場所をブロックします。ブロックされた職場の場所は、指定された期間、ワークプレイス予約管理 予約ポータルのどのタイプの予約でも利用できなくなります。") * [ワークプレイスサービスポータル のお気に入りオプションの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Vq5ueDOIq4~Hn3SriPeXQ "従業員が ワークプレイスサービスポータル を使用して職場の場所をお気に入りとして設定できるようにします。従業員サービスセンター (ESC) と統合してお気に入りオプションを設定します。") * [職場の実行者基準の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kyLuRczQRzK6CruU6RMLnA "ワークプレイスサービスデリバリ で重要なアクションの実行を許可されるユーザーを設定します。職場サービスで作成された職場ケースと予約を承認する承認者を追加します。") * [従業員に職場ユーザーロールをアサインします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hEh5pwSrJrsptofYVHAZ6Q "ワークプレイスコア でルールを設定し、従業員に職場ユーザーロールをアサインし、それに応じて条件を適用します。") * [従業員のワークスペース予約の要求の承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/taos~~gB0JO~I~6qCSLGvg "ワークプレイスコア で従業員のエリアとスペース予約の要求を確認し、それを承認または却下します。") **関連資料** * [職場のシフトの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/90NkiTFNmbMdJBT0YErivA "スケジュールに社員とワークスペースを割り当てることで、ワークスペースを効率的に計画および管理できるように、 ワークプレイスコア アプリケーションで組織のシフトを設定します。")