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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 従業員センター と GCC-H 用または DoD 用 Microsoft Teams との統合

# 従業員センター と GCC-H 用または DoD 用 Microsoft Teams との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員センター を Microsoft Teams と統合すると、Government Community Cloud High (GCC-H) および米国国防総省 (DoD) の顧客が 従業員センター の添付ファイルにアクセスできるようになります。

## 必須条件 {#ec-teams-integration-gcch__section_b1k_fgn_btb}

従業員センター を Microsoft Teams テナントと統合する前に、次の前提条件を満たしていることを確認します。

* ServiceNow インスタンスが Vancouver リリースにアップグレードされている。
* インスタンスに Microsoft Teams との対話型統合 アプリをインストールしようとしたことがない。
* ServiceNow インスタンスおよび Microsoft Azure インスタンスに対するアドミン権限がある。
{#ec-teams-integration-gcch__ul_ib4_hhn_btb}

## 統合プロセス {#ec-teams-integration-gcch__id_b2w_5cm_4xb}

従業員センター を Microsoft Teams テナントと統合する全体的なプロセスには、次のタスクが含まれます。

1. Microsoft Teams の ITSM 統合 (sn_now_teams_it) プラグインをアクティブ化します。  
   注:  
   プラグインのアクティブ化の詳細については、「[Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
2. [Microsoft Azure アプリケーションを作成し、Microsoft Teams で従業員センターにアクセスするユーザーを認証する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/twfwxNEiO~n2rjy6aCUuIw "Microsoft Azure ポータルで Microsoft Azure アプリケーションを作成して、エージェントがチャット会話を開始してインポートしたり、Microsoft Teams アプリケーションで従業員センターダッシュボードを表示する権限をユーザーにアサインしたりできるようにします。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
3. [OIDC エンティティテーブルの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~QYKbcRrWRfYK_e3sigr9Q "OIDC エンティティテーブルを更新して、レジストリファイルによって作成されたダミー値を Microsoft Teams テナント値に置き換えます。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
4. [GCC-H または DoD の Microsoft Teams テナント URL を更新する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IG5MzU8Xk0fuC4eTEn3MRw "Government Community Cloud - High (GCC-H) または米国国防総省 (DoD) 向けの Microsoft Teams テナント URL を構成します。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
5. [GCC-H または DoD 用従業員センターのマニフェストのダウンロードと変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Z94xfVDoseL2iB5Y2LbnA "パッケージファイルをダウンロードして変更し、従業員センターを組織で利用できるようにするために必要な情報を提供します。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
6. [Microsoft Teams でのマニフェストファイルのアップロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fTsv6F7I42JIocpC3RtvYw "Microsoft Teams にマニフェストファイルをアップロードして、Microsoft Teams と ServiceNow インスタンスを統合します。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
{#ec-teams-integration-gcch__ol_prl_gbq_5xb}
* **[OIDC エンティティテーブルの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~QYKbcRrWRfYK_e3sigr9Q)**   
  OIDC エンティティテーブルを更新して、レジストリファイルによって作成されたダミー値を Microsoft Teams テナント値に置き換えます。
* **[GCC-H または DoD 用従業員センターのマニフェストのダウンロードと変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Z94xfVDoseL2iB5Y2LbnA)**   
  パッケージファイルをダウンロードして変更し、従業員センターを組織で利用できるようにするために必要な情報を提供します。
* **[GCC-H または DoD の Microsoft Teams テナント URL を更新する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IG5MzU8Xk0fuC4eTEn3MRw)**   
  Government Community Cloud - High (GCC-H) または米国国防総省 (DoD) 向けの Microsoft Teams テナント URL を構成します。