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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# インシデントの要約

# 安全衛生向け Now Assist を使用した安全インシデントの要約 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

安全衛生向け Now Assist アプリケーションの 安全衛生 インシデントの要約作成スキルを使用して、安全インシデントの選択したフィールドからサマリーを生成し、インシデントのコンテキストを短時間で把握します。

## 始める前に

安全衛生 インシデント要約スキルが有効になっていることを確認します。詳細については、「[安全衛生向け Now Assist スキルのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DKcKtCwo0xfwWpTRwUy9og "安全衛生向け Now Assist スキルをアクティブ化して、安全チームが 安全衛生ワークスペースと コア UI の生成 AI スキルを使用できるようにします。")」を参照してください。

必要なロール：sn_ohs_im.agent または sn_ohs_im.manager

## このタスクについて

安全衛生 インシデント要約スキルは、詳細、実行されたアクション、根本原因分析など、安全衛生 インシデントの要約を提供します。安全エージェントと安全マネージャーは、サマリーを表示してコンテキストを理解し、サマリーを更新して、作業メモにサマリーを投稿することができます。

インシデント要約スキルは、安全衛生ワークスペース と コア UI で使用できます。このスキルがインスタンスで有効になると、Now Assist アイコン (![Now Assist アイコン]()) がワークスペースに表示されます。  
* 安全衛生ワークスペース で、Now Assist コンポーネントによる 安全衛生 インシデントサマリーを使用してサマリーを生成します。このコンポーネントは、アクティビティストリームの上に表示されます。  
  注:  
  Now Assist パネルからオンデマンドでサマリーを生成することもできます。詳細については、「」を参照してください。
* コア UI で、インシデントレコードの \[要約\] ボタンを選択して、サマリーを生成します。
{#now-assist-hs-summarize-safety-incident__ul_jmd_vx5_xyb}

## 手順

1. 移動先 ワークスペース安全衛生のワークスペース をクリックし、安全インシデントを開きます。
2. \[アクティビティ\] を選択して、アクティビティストリームを開きます。
3. 安全衛生 コンポーネントによる 安全衛生 インシデントサマリーで、\[要約\] を選択します。  
   注:  
   サマリーの生成と表示には数秒かかる場合があります。  
   図 : 1. 安全インシデントサマリー
4. **オプション:** インシデントの要約が完了したら、インシデント作業メモに追加したり、展開または折りたたんだり、フィードバックを提供したり、コピーしたり、インシデントに関する情報を表示したりできます。

   | オプション | 手順 |
   | サマリー情報を作業メモに追加して保存します | 1. \[作業メモとして共有\] を選択します。 2. \[作業メモとして共有\] ダイアログボックスで、サマリーを編集します。 3. \[作業メモに保存\] を選択します。 {#now-assist-hs-summarize-safety-incident__ol_trg_4yf_xyb} |
   | サマリーを展開または折りたたむ | 表示するサマリの詳細を増やしたり減らしたりするには、カードを展開アイコン (![\[カードを展開\] アイコン。]()) またはカードを折りたたむアイコン (![\[カードを折りたたむ\] アイコン。]()) を選択します。 |
   | サマリに対するフィードバックの提供 | サマリーが役に立ったと思われる場合は、役に立つアイコン (![\[役に立つ\] アイコン。]()) を選択します。サマリーが役に立たなかったと思われる場合は、役に立たないアイコン (![\[役に立たない\] アイコン]()) を選択します。 このフィードバックにより生成 AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。生成された各サマリーに関するフィードバックが収集され、生成 AI ログ (sys_generative_ai_log_list.do) に格納されます。 |
   | ケースサマリをコピー | クリップボードにコピーアイコン (![\[クリップボードにコピー\] アイコン。]()) を選択して、ケースのサマリ情報を別の目的 (メールへの貼り付けなど) に使用します。 |
   | サマリーのリフレッシュ | \[リフレッシュ\] アイコン (![\[リフレッシュ\] アイコン]()) を選択して、要求を再度要約します。 |
   | ケースサマリに関する情報を表示 | サマリーの詳細を確認する場合は、その他の情報アイコン (![\[その他の情報\] アイコン]()) を選択します。 |
   |-|-|

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5. **オプション:** アクティビティストリームの \[メール\] タブから、AI で生成されたサマリーを関連するステークホルダーと共有します。  
   \[メール\] タブは、次の条件が満たされた場合にのみ表示されます。
   * ServiceNow インスタンスの衛生安全インシデント \[sn_ohs_im_incident\] テーブルに対してメールクライアントが有効になります。詳細については、「[Enable the email client for a table](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-email-client&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
   * メールを送信するユーザーには、メールコンポーザー \[email_composer\] ロールがあります。詳細については、「[Email composer \[email_composer\]](https://www.servicenow.com/docs/access?context=email-client-roles-2&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
   {#now-assist-hs-summarize-safety-incident__ul_y5z_pnm_bdc}
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