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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# デジタルフォレンジックの法務に関する事項の処理

# デジタルフォレンジックの法務に関する事項の処理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

自分にアサインされたデジタルフォレンジックの法務に関する事項を処理し、要求を解決するために管理データおよび非管理データに対して要求されたアクションを実行します。

## 始める前に

実務エリアリードまたはグループマネージャーによって、処理対象の[法務に関する事項がアサインされます](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1tnpPpkGav~uOg4narJryQ "自分またはアサイン先グループのメンバーに法務に関する事項をアサインして、事項の作業を開始します。")。

必要なロール：sn_lg_matter.matter_fulfiller

## このタスクについて

法的要求に追加された協力者は、所有者と同じように法的要求にアクセスして作業することができます。ただし、\[事項所有者\]、\[アサイン先グループ\]、および \[アサイン先グループ権限\] フィールドは変更できません。

## 手順

1. 移動先 すべて法務要求法務顧問センター.
2. \[法務顧問センター\] タブで、リストアイコン (![リストアイコン]()) を選択します。
3. \[リスト\] タブの \[事項\] にあるオプションを選択して、法務に関する事項を開きます。

   | オプション | ステップ |
   | アサイニーの場合 | 1. \[自分にアサイン\] オプションを選択します。 2. 処理対象の法務に関する事項を選択します。 3. 新しくアサインされた法務に関する事項の場合は、\[開始\] を選択して事項の処理を開始します。 法務に関する事項のステータスが \[対応中\] に更新されます。 {#work-on-dft-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#work-on-dft-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | 協力者の場合 | 1. \[コラボレーション\] オプションを選択します。 2. 処理対象の法務に関する事項を選択します。 {#work-on-dft-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#work-on-dft-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. **オプション:** 法務に関する事項の処理で他の履行者の支援が必要な場合は、\[協力者\] フィールドにそうした履行者を追加します。  
   注:  
   matter_fulfiller ロールを持つユーザーが \[協力者\] フィールドに一覧表示されます。  
   協力者に対し、法務に関する事項に協力者として追加されたことがメールで通知されます。
5. **オプション:** 関連する法的要求から他の承認された管理人を追加します。
   1. \[管理データ\] タブで、\[追加\] をクリックします。
   2. \[管理データの追加 (Add Custodial Data)\] ダイアログボックスで、事項に追加する管理人レコードを選択します。  
      関連する要求において承認されているけれどもその法務に関する事項にまだ追加されていない、すべての管理人がリストされます。
   3. \[追加\] をクリックします。
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_ocm_xj3_spb}
6. **オプション:** 新しい非管理データを事項に追加します。
   1. \[非管理データ\] タブで、\[追加\] をクリックします。
   2. \[非管理データの追加 (Add Non-Custodial Data)\] ダイアログボックスで、事項に追加する非管理レコードを選択します。  
      関連する要求において承認されていて、かつその法務に関する事項にまだ追加されていない、すべての非管理レコードがリストされます。
   3. \[追加\] をクリックします。
   4. \[保存\] をクリックします。
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_qsm_3k3_spb}
7. **オプション:** 既存の管理データまたは非管理データをさらに調査する必要がないか、事項に誤って追加した場合は、\[管理データ\] タブまたは \[非管理データ\] タブでレコードを選択し、\[削除\] をクリックして該当データを事項から削除します。
8. それぞれのタブでフェーズとタスクを確認し、必要に応じて[さらにフェーズを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T2BUph5VjFYEofb0hvdXUQ "フェーズを事項に追加して特定のタスクを追跡し、事項を完了します。")し、[デジタルフォレンジック事項タスクを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E6H1_Ezyx1PBLm8tcLw6nw "デジタルフォレンジックの法務に関する事項のタスクを作成し、タスクオーナーが処理するための指示と To Do アイテムをチェックリストに追加します。")して、管理データおよび非管理データのデータ処理を整理します。  
   注:  
   フェーズとタスクは、デジタルフォレンジック事項テンプレートを使用して事項を作成した場合にのみ、法務に関する事項で使用できます。
9. 組織内のさまざまな部門のユーザーにタスクをアサインして処理します。
   1. \[タスク\] タブで、タスク番号をクリックしてタスクを開きます。
   2. フォームで必要なフィールドに入力し、\[保存\] をクリックします。
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_fsn_fm3_spb}
10. 法務に関する事項タスクを確認して、必要なアクションがすべて完了しているかどうかを判断し、[タスクを承認または却下します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UXlfhp~HA6vLWm21R1q2IQ "事項所有者は、タスク所有者によって完了としてマークされた事項タスクをレビューし、承認または却下できます。")。
11. 関連する管理レコードおよび非管理レコードのステータスを更新して完了します。
    * \[管理データ\] タブで管理人レコードを開き、\[ステータス\] を \[完了\] に更新して、\[保存\] をクリックします。
    * \[非管理データ\] タブで非管理レコードを開き、\[ステータス\] を \[完了\] に更新して、\[保存\] をクリックします。
12. **オプション:** [マイルストーンを追加し](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ekZAw4aJjWLsFJ5nfL9Y8w "法務に関する事項にマイルストーンを追加して、事項に関連する重要なカレンダーイベントを追跡します。")、重要なタスクを完了するタイムラインを追跡します。
13. [アーティファクト (フォルダー) を作成し](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1qpXEAhC94fknLqNFT19wQ "法務に関する事項のアーティファクトを作成し、事項に関連するドキュメント、メール、およびファイルをアップロードして保存します。")、[そのアーティファクトにファイルをアップロードして](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FWxUvoEvSCXtZ8fyPSJ6lg "法務に関する事項または事項タスクの作業中に、ドキュメント、メールのコピー、画像、または他のファイルなどのサポートドキュメントをアーティファクトにアップロードします。これらのアーティファクトを参照資料として使用し、類似する要求を将来解決することもできます。")、法務に関する事項内でサポートドキュメントを記録および保存します。
14. **オプション:** [新しい法的要求を法務に関する事項に関連付けて](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zaRMXQGvhRc8WCJLm2JtHA "1 つ以上の法的要求を法務に関する事項に関連付けて、関連する要求を単一の事項で整理および解決します。")、根本的なニーズが同じ複数の法的要求を単一の事項にまとめます。  
    選択した要求のすべての管理データと非管理データがその事項に追加され、それぞれのタブに表示されます。
15. **オプション:** 性質が類似する[別の法的要求に事項を関連付けます](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gurv9ItTkc4BJC_OCaXkmw "既存の法務に関する事項を類似する法的要求に関連付け、要求の解決に役立つ情報を提供します。")。
16. 必要に応じて要求をクローズまたはキャンセルします。
    * 法務に関する事項のすべての管理データおよび非管理データに対して必要なアクションを完了した後、[その事項をクローズします](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WOU7Od5YBybmJhSJ_p7vhg "法務に関する事項を解決するすべてのアクティビティを完了したら、自分にアサインされた法務に関する事項をクローズします。それ以上のアクションが必要ない場合は、事項をクローズすることもできます。")。法務に関する事項をクローズする前に、次の各項を完了していることを確認してください。  
      * 完了したすべてのタスクをクローズしたか、またはアクションを必要としないタスクをキャンセルした。
      * 必要に応じて、法務に関する事項のすべての管理データおよび非管理データのステータスを \[完了\] または \[キャンセル\] に更新した。
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_rrx_qwd_f4b}
    * アクションを必要としない事項は、\[その他\] ボタン (![\[その他\] ボタン]()) をクリックして \[キャンセル\] を選択するとキャンセルできます。  
      事項に関連付けられている要求をキャンセルするには、\[事項をキャンセル\] ダイアログボックスで \[関連する要求をキャンセル\] チェックボックスをオンにします。こうした要求は、他の未解決事項に関連していない場合にのみキャンセルされます。
      * 関連する要求がキャンセルされると、すべてのオープンな管理データおよび非管理データのステータス (\[完了\] 以外) が \[キャンセル\] に更新されます。
      * 関連する要求をキャンセルできない場合、その要求のオープンな管理データおよび非管理データはすべて事項から削除されます。このようなレコードのステータスは \[承認済み\] に更新されます。
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_bpk_y3d_f4b}

      関連する要求のキャンセルを選択せずに事項をキャンセルすると、\[完了\] ステータス以外のすべての管理データおよび非管理データがその事項から削除されます。このようなレコードのステータスは \[承認済み\] に更新されます。
    {#work-on-dft-legal-matter__choices_i5g_q43_spb}
* **[デジタルフォレンジックの法務に関する事項のタスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E6H1_Ezyx1PBLm8tcLw6nw)**   
  デジタルフォレンジックの法務に関する事項のタスクを作成し、タスクオーナーが処理するための指示と To Do アイテムをチェックリストに追加します。