--- sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # デマンド予測のためのデータ収集の構成 # デマンド予測のためのデータ収集の構成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ケース、インタラクション、またはテーブルに対して収集するデータを定義して、人員配置のニーズに必要なエージェントの数を予測します。 ## 始める前に Demand Forecast を使用するには、HR のワークフォース最適化 でメトリックベースプラグイン \[com.snc.clotho\] を有効にする必要があります。詳細については、「[Requesting the MetricBase product (メトリックベース製品を要求する)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-metricbase&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。 必要なロール：sn_hr_wfo.admin ## 手順 1. 移動先 すべてHR のワークフォース最適化デマンド予測. 2. 予測エージェントがケースを解決するために収集するデータを定義します。 1. \[データ収集の定義\] をクリックします。 デフォルトで利用可能な構成のリストについては、「[HR のワークフォース最適化 とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0cAKOTAQ~sp3vrlTizX05w#components-installed-wfo-hr "HR のワークフォース最適化 アプリケーションがアクティブ化されと、いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、重要業績評価指標 (KPI)、スケジュール済みジョブ、プロパティ、テーブルなど) がインストールされます。")」を参照してください。 2. \[新規\] をクリックします。 3. フォームのフィールドに入力します。{#configure-data-collection-df-wfo-hr__table_bxd_pnr_zmb__entry__2} | フィールド | 説明 | |-|-| | 名前 | 収集予測構成の名前。 | | テーブル | データを収集するために使用されるテーブル。 | | タイプ | \[データ収集定義\] タイプはデフォルトで \[収集\] に設定され、スケジュール済みジョブを使用してデータを収集します。 | | 日付フィールド | 将来の予測に追加できるデータ。 | | 条件 | 必要なデータをキャプチャできるように設定できる条件。 | [表 : 1. 予測構成フォーム] {#configure-data-collection-df-wfo-hr__table_bxd_pnr_zmb} 4. \[送信\] をクリックします。 5. テーブルに追加した日付フィールドと条件を使用して、作成したテーブルのインデックスを作成します。テーブルインデックスの作成の詳細については、「[テーブルインデックスの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateCustomIndex&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 {#configure-data-collection-df-wfo-hr__ol_kg1_dnr_zmb} {#configure-data-collection-df-wfo-hr__steps_cd4_ybp_nnb} * **[式で定義するパラメーターを追加 (Add parameters to be defined in the formula)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6GOX1~Sle4QgMHl8ROAkw)** 1 日に 1 時間あたりのエージェント数を計算するために、計算式で定義するパラメーターを追加します。 * **[リソース変換式の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aCInbsMxy2lxHPaol6JJ5A)** リソース変換式を構成します。 * **[グループの予測構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6amyEdTskVYpVLuDI23xLw)** アサイン先グループをリソース変換式に関連付けます。予測構成を複数のアサイン先グループに割り当てることはできますが、アサイン先グループには 1 つの予測構成のみを含めることができます。