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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management
Release :
- yokohama
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- Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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- emplsm
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- emplsm
workflow :
- Employee
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# HR タスクテンプレートの構成
# HR タスクテンプレートの構成 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Yokohama
*
* 更新日 2025年01月30日
*
*  所要時間：10分
HR タスクテンプレートを作成または変更して、タスクの生成時に HR タスクフォームのフィールドに自動的に入力します。HR サービスまたはライフサイクルイベントアクティビティの HR タスクテンプレートを構成できます。
## 始める前に
必要なロール：sn_hr_core.admin
## 手順
1. 次のいずれかを選択します。
| オプション | 説明 |
| HR サービスアクティビティ | 1. 移動先 HR 管理HR サービスHR サービスの設定をクリックし、HR サービスを開きます。 注: \[履行タイプ\] が [サービスアクティビティ] に設定されていることを確認します。 2. HR サービスフォームの下部にある \[サービスアクティビティ\] リストで、サービスアクティビティを開きます。 注: \[アクティビティタイプ\] が [タスク] に設定されていることを確認します。 3. \[子タスクテンプレート\] フィールドで、ルックアップアイコンをクリックします。 {#configure-hr-task-template__ol_ylb_xvs_mgb} |
| (Enterprise Onboarding and Transitionsのみ) ライフサイクルイベントアクティビティ | 1. 移動先 ライフサイクルイベントアドミニストレーションアクティビティをクリックし、ライフサイクルイベントアクティビティを開きます。 注: \[アクティビティタイプ\] が [従業員] または [履行者] に設定されていることを確認します。履行者タイプの場合は、\[履行者アクティビティ\] が [HR タスク] に設定されていることを確認します。 2. \[HR タスクテンプレート\] フィールドで、ルックアップアイコンをクリックします。 {#configure-hr-task-template__ol_qvh_zvs_mgb} |
|-|-|
{#configure-hr-task-template__choicetable_vvj_tvs_mgb}
2. \[新規\] をクリックするか、レコードを開きます。
3. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。
{#configure-hr-task-template__table_rkf_vbl_mfb__entry__3}{#configure-hr-task-template__p_ugd_nfg_h1c}
| フィールド | 説明 | |
|-|-|-|
| 名前 | HR タスクテンプレートの名前です。 ||
| アクティブ | 使用する HR タスクテンプレートをアクティブ化するオプションです。 ||
| 所有グループ | HR タスクテンプレートを担当するグループです。 ||
| 簡単な説明 | タスクの生成時に、HR タスクフォームに表示される簡単な説明です。 ||
| オプション | HR タスクをオプションとしてマークするオプションです。 \[タスク/To Do\] では、タイプインジケーターを使用して、\[必須\] または \[オプション\] の選択に基づいてタスクをフィルタリングできます。 ||
| HR タスクタイプ | HR タスクのタイプです。次のいずれかを選択します。 ||
| HR タスクタイプ | HR サービス | HR サービスが HR タスクを履行します。\[HR サービス\] フィールドで、HR サービスを選択します。 |
| HR タスクタイプ | カタログアイテムの送信 | カタログアイテムが HR タスクを履行します。\[カタログアイテム\] フィールドで、カタログアイテムを選択します。 |
| HR タスクタイプ | 注文ガイドを送信 | 注文ガイドが HR タスクを履行します。\[注文ガイド\] フィールドで、注文ガイドを選択します。 |
| HR タスクタイプ | 従業員からの情報を収集 | 従業員から入力された情報を収集します。\[従業員フォーム\] フィールドで、そのユーザーに入力または確認させる従業員フォームを選択します。 注: 社員フォームは、サーベイデザイナーを使用して作成され、社員から情報を収集するアンケートです。詳細については、「[従業員からの情報を収集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WX6mcYxvD_ncADOoP~898g "追加のケースレコードを作成したり、従業員フォームで既存のテーブルに新しいフィールドを追加したりすることなく、従業員入力を収集します。")」を参照してください。 |
| HR タスクタイプ | チェックリスト | \[チェックリストアイテム\] フィールドで、チェックリストアイテムを提供します。 |
| HR タスクタイプ | 電子署名 | ユーザーがドキュメントに電子署名を行います。\[電子署名テンプレート\] フィールドで、使用する電子署名テンプレートを選択します。 注: * 電子署名は、ドキュメント管理、ナレッジ記事、または HR ドキュメントテンプレートに対して、ユーザーが入力または手書きによる署名、認証情報、または確認応答をすることで、署名できるようにするスコープ対象のアプリケーションです。詳細については、「[HR の電子署名](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TJwf~xQ~bC9Sc17kW4~yFw "電子署名を使用して、任意のデスクトップまたはモバイルデバイスから電子ドキュメントに署名します。電子署名は、ドキュメント管理、ナレッジ記事、または HR ドキュメントテンプレートに対して、ユーザーが入力または手書きによる電子署名、認証情報、または確認応答をすることで、署名できるようにするスコープ対象のアプリケーションです。")」を参照してください。 * HR ドキュメントテンプレートが電子署名テンプレートのドキュメントタイプの場合、署名者が \[HR ケース\] フォームで署名する HR ドキュメントテンプレートを選択する必要があります。詳細については、「[電子署名タスクに対する HR ドキュメントテンプレートの選択](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNo4cShBMYE6i1DRrDPhGQ "使用している電子署名テンプレートのドキュメントタイプが HR ドキュメントテンプレートの場合、署名者が [HR ケース] フォームで署名する HR ドキュメントテンプレートを選択する必要があります。")」を参照してください。 {#configure-hr-task-template__ul_dfm_flc_xhb} |
| HR タスクタイプ | 認証情報 | 認証情報でログインし、ユーザーに署名に関連する契約条件を確認するように促します。ログイン認証情報の意味を説明するテキストを追加するには、\[確認応答テキスト\] フィールドを追加します。ドキュメントを追加するには、\[確認応答ドキュメント\] フィールドを追加します。 注: * このオプションは、電子署名にまだ移行していない既存の顧客に対してのみ使用できます。詳細については、「[既存の HR タスクテンプレートとオープン HR タスクの電子署名への移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JrezwRMIVNg~GRwKt3vKag "[HR の電子署名タスクの移行] スケジュール済みジョブを使用して、既存の HR タスクテンプレートとオープン HR タスクを電子署名に対する新しい HR タスクタイプに移行します。スケジュール済みジョブでは、既存の構成に基づいて、HR タスクタイプと電子署名テンプレートが自動的に更新されます。また、認証情報、電子署名、およびドキュメント署名のための古い HR タスクタイプは無効になります。")」を参照してください。 * Yokohama リリース以降、HR タスクタイプ：\[認証情報\] は非表示になりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスは電子署名で提供されます。 詳細については、Now Support ナレッジベースの [Deprecation Process (廃止プロセス) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) の記事を参照してください。 {#configure-hr-task-template__ul_byf_ykd_2cc} |
| HR タスクタイプ | 電子署名 | ドキュメントに署名するようにユーザーを促します。署名の意味を説明するテキストを追加するには、\[確認応答テキスト\] フィールドを追加します。ドキュメントを追加するには、\[確認応答ドキュメント\] フィールドを追加します。 注: * このオプションは、電子署名にまだ移行していない既存の顧客に対してのみ使用できます。詳細については、「[既存の HR タスクテンプレートとオープン HR タスクの電子署名への移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JrezwRMIVNg~GRwKt3vKag "[HR の電子署名タスクの移行] スケジュール済みジョブを使用して、既存の HR タスクテンプレートとオープン HR タスクを電子署名に対する新しい HR タスクタイプに移行します。スケジュール済みジョブでは、既存の構成に基づいて、HR タスクタイプと電子署名テンプレートが自動的に更新されます。また、認証情報、電子署名、およびドキュメント署名のための古い HR タスクタイプは無効になります。")」を参照してください。 * Yokohama リリース以降、HR タスクタイプ：\[電子署名\] は非表示になりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスは電子署名で提供されます。 詳細については、Now Support ナレッジベースの [Deprecation Process (廃止プロセス) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) の記事を参照してください。 {#configure-hr-task-template__ul_rpp_1ld_2cc} |
| HR タスクタイプ | 完了時にマーク | \[完了\] ボタンが HR サービスポータルに表示されることを、ユーザーに通知します。\[簡単な説明\] フィールドを使用して、このタスクの詳細情報を提供します。 注: 完了時にマーク を使用すると、タスクの状態を 完了してクローズ に変更します。 |
| HR タスクタイプ | ドキュメントに署名 | 対象者に、ドキュメントの編集またはドキュメントへの署名をリクエストします。例としては、奨学制度用に署名が必要な教育契約書を送信することなどが挙げられます。 このオプションは、電子署名にまだ移行していない既存の顧客に対してのみ使用できます。詳細については、「[既存の HR タスクテンプレートとオープン HR タスクの電子署名への移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JrezwRMIVNg~GRwKt3vKag "[HR の電子署名タスクの移行] スケジュール済みジョブを使用して、既存の HR タスクテンプレートとオープン HR タスクを電子署名に対する新しい HR タスクタイプに移行します。スケジュール済みジョブでは、既存の構成に基づいて、HR タスクタイプと電子署名テンプレートが自動的に更新されます。また、認証情報、電子署名、およびドキュメント署名のための古い HR タスクタイプは無効になります。")」を参照してください。{#configure-hr-task-template__p_ahd_nfg_h1c} 注: このドキュメントは、\[PDF テンプレート\] フィールドの HR ケーステンプレートに含める必要があります。「[HR ケーステンプレートを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ogDyz1ZdJuAo4impDcIXWA "HR サービスの HR ケーステンプレートを作成または変更して、当該サービスが要求されたときに、HR ケースフォームのフィールドに自動的に入力されるようにします。")」を参照してください。 署名の意味を説明するテキストを追加するには、\[確認応答テキスト\] フィールドを追加します。ドキュメントを追加するには、\[確認応答ドキュメント\] フィールドを追加します。{#configure-hr-task-template__p_chd_nfg_h1c} HR ドキュメントテンプレートに入力された確認応答テキストは、ここに書かれたテキストを上書きします。「[HR ドキュメントテンプレート (HTML) の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G3xdxRM6eXygvKtCTxpeDw "独自の会社ロゴと対象者基準を含む HR ドキュメントテンプレートを作成または変更します。ドキュメントテンプレートは HR アプリケーション内で作成され、変数を使用してテーブルの情報を事前に入力し、再利用可能な HR ドキュメントを作成します。")」または「[HR PDF ドキュメントテンプレートの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CF5ohVR9FYHt9YdaUoi_UQ "独自の基準を含むカスタムの HR PDF ドキュメントテンプレートを作成または変更します。PDF ドキュメントテンプレートはドキュメント管理から作成します。マップされたフィールドを含む入力可能な PDF、またはインライン署名を含む標準的な PDF のどちらかになります。")」を参照してください。 注: Yokohama リリース以降、HR タスクタイプ：\[ドキュメントに署名\] は非表示になりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスは電子署名で提供されます。 詳細については、Now Support ナレッジベースの [Deprecation Process (廃止プロセス) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) の記事を参照してください。 |
| HR タスクタイプ | サーベイ実施 | \[サーベイ\] フィールドで、ユーザーに実施が割り当てられているサーベイを選択します。 |
| HR タスクタイプ | 文書をアップロード | タスクに割り当てられているユーザーに、ドキュメントのアップロードをリクエストします。たとえば、領収書や、コースの登録、奨学制度のための成績証明書などです。\[簡単な説明\] フィールドを使用して、説明を入力します。 注: タスクは \[準備完了\] または \[処理中の作業\] である必要があります。 |
| HR タスクタイプ | URL | \[URL\] フィールドに、アクセスしたときにユーザーが確認する URL を入力します。 |
| HR タスクタイプ | 動画の視聴 | \[URL\] フィールドに、ユーザーが視聴を要求したビデオのコード/URL を埋め込みます。 |
| アサインタイプ | タスク生成時の HR タスクの割り当てです。従業員または履行者に HR タスクを割り当てることができます。次のいずれかを選択します。 ||
| アサインタイプ | 従業員 | 次のいずれかを選択します。 * 親ケース対象ユーザー：親ケース対象ユーザーにタスクを割り当てます。 * 親ケースのオープン対象者：親ケースのオープン対象者にタスクを割り当てます。 * ケースのユーザー：ケースのユーザーにタスクを割り当てます。 * 特定のユーザー：特定のユーザーにタスクを割り当てます。 {#configure-hr-task-template__ul_ucl_vxy_qfb} |
| アサインタイプ | 担当者 | 次のいずれかを選択します。 * 親ケースの割り当て先：親ケースが割り当てられているユーザーに、タスクを割り当てます。 * 特定のユーザー：特定のユーザーにタスクを割り当てます。 * ケースのユーザー：ケースのユーザーにタスクを割り当てます。 * スキル/割り当て先グループ：タスクに割り当てるスキルとグループを選択します。 {#configure-hr-task-template__ul_dct_wxy_qfb} |
| 期日 | HR タスクの期日です。次のいずれかを選択します。 * タスク割り当て日に基づく * 親ケーステーブルに基づく {#configure-hr-task-template__ul_uxr_rdl_mfb} ||
| リマインダーを設定 | アサイニーに送信するリマインダーを設定する場合に選択します。 ||
| リマインダーテンプレート | 関連するメールテンプレートを選択します。 ||
| 送信時期 (日数) | 最初のリマインダーを送信する期限日までの日数を指定します。 ||
| 間隔 (日数) | 各リマインダー間の日数を入力します。 ||
| 状況 | タスク生成時の HR タスクのステータスです。次のいずれかを選択します。 * ドラフト * 準備完了 * 対応中 * 完了してクローズ * 未完了でクローズ * キャンセル * スキップ {#configure-hr-task-template__ul_lqf_gk5_yfb} ||
| タスク担当チーム | HR タスクのタスク担当チームです。\[タスク担当チーム\] フィールドで、ユーザーが \[質問する\] リンクを選択した際にタスクに関するコミュニケーションをピックアップする HR エージェントまたはキューを定義します。次のいずれかを選択します。 ||
| タスク担当チーム | なし | タスク担当チームはありません。 |
| タスク担当チーム | ユーザーとグループ | HR タスクのタスク担当チームとして、親ケースまたは HR グループからユーザーを選択します。 |
| タスク担当チーム | 順番待ち | HR タスクのタスク担当チームとして、チャットキューを選択します。 |
| 翻訳にグローバルな説明を使用 | 翻訳にグローバルな説明の使用を可能にするオプション。選択した場合は、1 つ以上の言語で HR タスクテンプレートの簡単な説明と説明を入力できます。詳細については、「[HR ケースとタスクの翻訳](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jgMc9E21HbBomgxYg6_6Kg#translation-of-hr-cases-and-tasks "従業員が希望する言語で HR ケースとタスクの簡単な説明と説明を表示できるように、HR ケースとタスクテンプレートの翻訳を有効にします。")」を参照してください。 \[グローバルな簡単な説明\] フィールドと \[グローバルな説明\] フィールドが表示されていることを確認します。リストからテーブル (右上) を選択すると、そのテーブルから関連する動的変数が表示されます。テキストを作成するときに動的変数を追加して、タスクをカスタマイズできます。\[グローバルな簡単な説明\] フィールドで動的変数を使用するには、\[グローバルな説明\] フィールドから動的変数をコピーして貼り付けます。 注: 一部の動的変数は個人情報を提供する可能性があるため、sn_hr_core.task_template_variable_ignore システムプロパティを使用してプライバシーを確保します。たとえば、社会保障番号 (ssn) はデフォルトで除外されます。他の変数をこのシステムプロパティに追加してそれらを無効にすることもできますが、各変数の間はスペースを入れずにカンマで区切ってください。 ||
| 追加フィールド | タスク生成時に、HR タスクフォームに自動的に入力するフィールドです。\[フィールドを追加\] リストから 1 つまたは複数のフィールドを選択し、目的の値を入力してください。 \[詳しい説明 (Rich Description)\] を追加するときに、テーブル (右上) を選択すると、そのテーブルから関連する動的変数が表示されます。テキストを作成するときに動的変数を追加して、タスクをカスタマイズできます。{#configure-hr-task-template__p_hhd_nfg_h1c} 注: 一部の動的変数は個人情報を提供する可能性があるため、sn_hr_core.task_template_variable_ignore システムプロパティを使用してプライバシーを確保します。たとえば、社会保障番号 (ssn) はデフォルトで除外されます。他の変数をこのシステムプロパティに追加してそれらを無効にすることもできますが、各変数の間はスペースを入れずにカンマで区切ってください。 ||
[表 : 1. HR タスクテンプレートフォーム]
{#configure-hr-task-template__table_rkf_vbl_mfb}
4. \[送信\] または \[更新\] をクリックします。
{#configure-hr-task-template__steps_acs_21j_jfb}