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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR エージェントワークスペース でのメールの送信

# HR エージェントワークスペース でのメールの送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR エージェントワークスペース から、ドキュメントが添付されたメールを送信するか、HR ケースについて連絡します。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理HR エージェントワークスペース.
2. メールを送信するケースを選択します。  
   注:  
   ケースの添付ファイルをメールとして直接送信する場合は、ケースタブの \[メール送信\] ボタンをクリックします。
3. タブの右上隅にある ![\[その他のアクション\] アイコン]() アイコンをクリックします。
4. \[メールの作成\] を選択します。  
   \[新規メールの下書き\] が別のタブで開きます。  
   \[宛先\] フィールドには、対象者のメール ID が自動的に入力されます。ただし、メールの受信者は変更できます。
5. メールの \[件名\] フィールドがケースのタイトルで更新されます。
6. 指定されたスペースでメールを作成します。
7. \[メール送信\] をクリックします。
8. まだメールを送信する準備ができていない場合は、\[下書きとして保存する\] をクリックします。  
   クイックメッセージまたはコンテキストサイドパネルの応答テンプレートを使用すると、メールを迅速に作成できます。詳細については、「[メールでの応答テンプレートの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yk0zS0SMirD08t4ji~uiQg "再利用可能なメッセージとして応答テンプレートアイコンを使用し、それをコピーしてメールに貼り付けることができます。")」を参照してください。