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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# クローズ条件の設定

# クローズ条件の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チャット会話を自動インポートから除外する条件を設定します。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## このタスクについて

チケットが非アクティブに設定されている場合、システムはチャット内のメッセージに対して最後のポーリングを 1 回行い、チケットに関するそれ以上のメッセージをチャットで交換できないように参加者を削除してから、そのチャットのポーリングを停止します。これは、テーブルの「アクティブ」なフィールドが「false」に設定されていることによって決まります。

アクティブなフィールドを持つテーブルの場合、この動作は自動的に機能します。カスタムアプリケーションがチケットをアクティブのままにするかどうかを決定するための「アクティブ」フィールドを使用しない場合は、チケットがクローズまたは非アクティブであることを示す代替条件を定義します。

または、プラットフォーム標準に準拠するためには、カスタムアプリケーションにアクティブなフィールドを追加し、アプリケーションのビジネスロジックに従ってそのフィールドのステータスを維持することを検討してください。

## 手順

1. 移動先 すべてServiceNow の Microsoft 365チャット管理クローズ条件.
2. \[新規\] をクリックします。  
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#configure-close-condition__table_ivn_lw1_sqb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |:-|:-|
   | テーブル | 要求者マッピング (自動インポート機能) を適用する必要があるテーブルを選択するオプション |
   | 継承 | 自動インポート機能を子テーブルを拡張して適用します。 |
   | アクティブ | 要求者マッピングレコードをアクティブ化するオプション |
   | Close conditions | レコードがクローズされる条件を定義する条件ビルダー |
   [表 : 1. Close condition]

   {#configure-close-condition__table_ivn_lw1_sqb}
4. \[送信\] をクリックします。  
   注:  
   新しいテーブルのクローズ条件を作成する場合、必ずクローズ条件のビジネスルールを作成します。詳細については、「[クローズ条件のビジネスルールの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yjN5dz~SNUnQ9Q5QfdvIRw "[自動インポート (auto-import)] チャットのクローズ条件のビジネスルールの設定")」を参照してください。