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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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workflow :

    - Employee


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# Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery のアクティブ化

# Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

アドミンロールを持っている場合は、法務サービスデリバリ向けの Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery プラグイン (sn_lg_awa) をアクティブ化できます。{#lsd-activate-awa__lsd-install-outlook-addin-info}

## 始める前に

Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery には、他の Now Platform とは別のサブスクリプションが必要です。

サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。有料プラグインが自動的にアクティブになっていない場合は、インスタンスの \[すべてのアプリケーション\] リストから手動でアクティブ化できます。  
注:  
サブスクリプションを購入する前に、Now Support サービスカタログ から非本番インスタンスを要求することによって、その機能を課金なしに評価できます。

必要なロール：アドミン

## このタスクについて

ロールは、Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery とともにインストールされます。

詳細については、「[Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9KPehs0kbm3H6CDIvn5r5g "Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery プラグインアプリケーションをアクティブ化すると、ユーザーロールを含む、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて. {#lsd-activate-awa__find-plugins-cmd}
2. フィルター基準と検索バーを使用して、Advanced Work Assignment for Legal Service Delivery プラグイン (sn_lg_awa) を検索します。  
   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。{#lsd-activate-awa__p_cb1_nfg_h1c}
3. \[インストール\] を選択して、インストールプロセスを開始します。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for \<plugin name\>)」
   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「[アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html)」を参照してください。
{#lsd-activate-awa__steps_ix3_nvk_xbc}

## 次のタスク

* スキル決定ルールを使用してスキルを法務要求にマッピングする場合は、スキル管理 \[com.snc.skills_management\] を有効にします。  
  注:  
  スキル管理を使用している場合は、適切なサブスクリプションがあることを確認してください。
* 法務サービスのライブエージェントサポートを構成します。詳細については、「[法務サービスの 仮想エージェント 会話トピックの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n~CDSaDuWefw_6abCz3h5g "法務サービスの 仮想エージェント 会話トピックの作成または変更")」を参照してください。
{#lsd-activate-awa__ul_a4d_x5r_dcc}