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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# エマージェンシーアウトリーチ 通知の設定

# エマージェンシーアウトリーチ 通知の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アドミンロールを持つユーザーは、エマージェンシーアウトリーチ を用いて通信する任意のアプリで使用するメール通知を追加できます 。各アプリには、新しい通知の計画を補助するための例として、デフォルトのメール通知が含まれています。

## 始める前に

必要なロール：admin および sn_imt_checkin.checkin_admin

## このタスクについて

エマージェンシーアウトリーチ 通知機能は、次のアプリケーションとベースシステムの Outreach 通知をサポートしています。

* エマージェンシーアウトリーチ：従業員に健康状態を示す応答を求めます。
* 従業員レディネスサーベイ：従業員が職場に戻る準備ができているかどうかを判断する質問があるサーベイリンクを送信します。
* 従業員健康診断：従業員が職場に戻る前に、健康状態検証を毎日確認するように要求します。
* 接触者追跡:
  * 職場の従業員に対して、接触した他の従業員のリストを要求するメール通知をスケジュールします。
  * 従業員に対して、組織のプライバシーポリシーを確認し、自分のデータが接触者追跡に使用されることに同意するよう求めるメール通知をスケジュールします。
  * 感染ケースの潜在的な接触者にメール通知を送信して、感染した従業員に職場で接触した可能性があることを通知します。
  {#configure-emergency-outreach__ul_r53_wbj_gmb}
{#configure-emergency-outreach__ul_rrq_wgn_dmb}

## 手順

1. [メール通知を追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/24LFbr5ZiQRTfFB8BIepnA "メール通知を追加して、従業員の送信条件と通知をカスタマイズし、エマージェンシーアウトリーチ 通知のデフォルト通知の代わりに使用します。")して、Outreach の送信条件と通知コンテンツをカスタマイズします。
2. Outreach 通知で使用される[メール通知を更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CpbEyfEyGWcUol4wfZYLpg "アドミニストレーターは、エマージェンシーアウトリーチ で使用するメール通知を変更できます。")します。
3. 通知の送信先である従業員を対象として、[セーフワークプレイス対象者を追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5pEmRQ~w~eKhORhWZsqcFQ "エマージェンシーアウトリーチ 通知用にユーザーのコレクションを追加します。場所、部門、グループなどの基準に基づいて、特定のユーザーをターゲットに設定します。")します。
4. Outreach で必要な場合は、[応答オプションを設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1F1PWkzReK_WX9L8xwNrMA "従業員が エマージェンシーアウトリーチ 健康状態の要求に応答するために選択する応答オプションを設定します。ベースシステムの応答を変更したり、新しい応答を追加したり、不要になった応答を非アクティブにしたりできます。")します。
5. **オプション:** 通知を送信する Slack、Microsoft Teams など、[追加の通知チャネルを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ohR_A7lK2USP37XcYdcCxg "Slack または Microsoft Teams コラボレーションプラットフォームなど、会社の優先コミュニケーション方法を使用して、健康状態要求を送信するための通知チャネルを作成し ます。スクリプトまたはサブフローを使用して、通知チャネルを作成します。")します。
6. **オプション:** Employee Readiness Surveys など、Outreach 通知とともに送信するサーベイを追加します。  
   サーベイの選択については、 を参照してください。

   サーベイの作成の詳細については、「[サーベイ管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SurveyAdminTasks&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」および「[サーベイデザイナー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyDesigner&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。
7. Outreach メール、モバイルおよび SMS 通知を設定して、従業員に送信します。  
   注:  
   SMS 通知は、Outreach 確認と毎日の健康検証でのみ利用できます。
{#configure-emergency-outreach__steps_u52_fhz_vmb}