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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# けがまたは病気からの職場復帰ケースの作成

# けがまたは病気からの職場復帰ケースの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

従業員がけがまたは病気から職場に復帰する場合は、職場復帰ケースを作成して、復帰する前に従業員の作業能力を評価します。

## 始める前に

次の条件が満たされていることを確認します。

* 安全衛生ケース管理 (sn_hs_cm) アプリケーションが ServiceNow インスタンスにインストールされている。詳細については、「[安全衛生ケース管理 をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O8ySRA6no6jKGOiD9oQu_g "admin ロールを持っている場合は、安全衛生ケース管理アプリケーション (sn_hs_cm) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow Store アプリケーションとプラグインをインストールします。")」を参照してください。
* ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：Core (com.sn_hr_core) プラグインがインスタンスにインストールされていない。アクティブ化の詳細については、「[ケースとナレッジ管理のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kRUPzj1FQMTyVgQzBoff~w "admin ロールがあれば、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：Core [com.sn_hr_core] をアクティブ化できます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。")」を参照してください。
* けが病気レコードの \[ユーザータイプ\] フィールドで \[従業員\] が選択されている。詳細については、「[\[けがと病気\] フィールド](XfUtuOh0541Shb1jV8C_yA "安全マネージャーとエージェントは、[けがと病気] フォームを使用してけがや病気を記録できます。安全コンプライアンスマネージャーは、けがと病気のレポートにアクセスし、報告するために記録可能としてマークすることができます。また、これを使用してけがと病気のレポートを生成することもできます。")」を参照してください。
{#create-rtw-case-injury-illness__ul_w51_3zj_bcc}

必要なロール： sn_ohs_im.manager、sn_ohs_im.agent、または sn_ohs_im.operations_manager、および sn_hs_cm.case_manager

## 手順

1. 移動先 すべて安全衛生安全衛生のワークスペース .
2. \[インシデント管理\] アイコン (![\[インシデント管理\] アイコン]()) を選択し、\[リスト\] タブに移動します。
3. 職場復帰ケースを追加するけが病気レコードを開きます。

   | オプション | ステップ |
   | 安全インシデントから | 1. \[安全インシデント\] リストで \[すべて\] を選択します。 2. リストで、職場復帰ケースを追加するけがと病気のレポートを含むインシデントを選択します。 3. \[インシデントを報告\] タブを選択して、プレイブックを開きます。 4. \[けがと病気を追加 (Add injury and illness)\] アクティビティで、ケースを追加するけがと病気のレポートを選択します。 {#create-rtw-case-injury-illness__ol_tmc_dfc_3bc} |
   | けがと病気のリストから | 1. \[けが/病気\] リストで、リストを開きます。 2. リストで、職場復帰ケースを追加するけがと病気のレポートを開きます。 {#create-rtw-case-injury-illness__ol_umc_dfc_3bc} |
   |-|-|

   {#create-rtw-case-injury-illness__choicetable_case}
4. \[職場復帰ケースを作成 (Create RTW case)\] を選択し、\[確認\] を選択します。

## タスクの結果

* 職場復帰ケースが作成され、\[けが\] フォームの \[職場復帰ケースレコード (RTW case record)\] フィールドに追加されます。詳細については、「[\[けがと病気\] フィールド](XfUtuOh0541Shb1jV8C_yA "安全マネージャーとエージェントは、[けがと病気] フォームを使用してけがや病気を記録できます。安全コンプライアンスマネージャーは、けがと病気のレポートにアクセスし、報告するために記録可能としてマークすることができます。また、これを使用してけがと病気のレポートを生成することもできます。")」を参照してください。
* 職場復帰ケースの \[けがと病気 (Injury and illness)\] タブにけが病気レコードが自動的に入力されます。詳細については、「[Health and Safety case (衛生安全ケース)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NzgvGFd4ljRnwpzvAK1jGQ "安全ケースに対応して情報を提供し、未処理のタスクが完了していることを確認し、衛生安全に関連する従業員からの質問および補償請求を解決します。")」を参照してください。
{#create-rtw-case-injury-illness__ul_rkm_n1k_bcc}