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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# HR ソリューション予測のテスト

# HR ソリューション予測のテスト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR 要求の一般メールアドレスにメールを送信して、ソリューション予測をテストします。該当する HR ケースが適切な HR サービスに自動的に分類されたことを確認できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin または sn_hr_core.case_reader

## 手順

1. HR 要求の一般メールアドレスにメールを送信します。  
   注:  
   HR 要求の一般メールアドレスを確認するには、次の場所に移動します HR 管理プロパティをクリックし、\[ HR 要求の一般メールアドレス \] プロパティを表示します。
2. 移動先 HR ケース管理すべての HR ケースをクリックし、\[ 自分にアサイン済み\] や \[ オープン\] など、いずれかのモジュールを開きます。
3. 該当するレコードを開きます。
4. HR ケースが適切な COE および HR サービスに自動的にカテゴリー設定されたことを確認します。

## 次のタスク

予測モデルを再度トレーニングおよびレビューする必要がある場合は、「[ソリューション定義の作成とトレーニング](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-solution-definition&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」および「[分類ソリューションの統計情報のレビュー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-solution-statistics&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。