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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# インシデントと観察事項の管理

# 安全衛生 インシデントと観察事項の管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

安全部門のメンバーは、送信された安全インシデントと観察事項に基づいてそれらを解決し、是正処置および予防措置を提案します。

ために、安全履行者は、報告されたインシデントを詳細に評価して情報のソースを特定し、関係者を追加または変更し、面談で質問をして重要な詳細を収集し、サポートドキュメントおよび関連ドキュメントを添付することができます。

安全衛生ワークスペース を使用して、、けがと病気のログ記録、根本原因分析、是正および予防アクションなどのツールを用いてこれらのアクティビティを行います。
* **[安全インシデントまたは観察事項のアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rNGXqMFCZNuJaiGu2QDjdQ)**   
  安全インシデントまたは観察事項を自分または別の安全エージェントにアサインして、作業を開始します。
* **../task/work-hs-incident-observation.html**   
* **../task/work-hs-safety-observation.html**   
* **[けがまたは病気からの HR ケースの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1J43l2Yt26WZ2uUM5xg1vg)**   
  けがや病気のために休暇中の従業員、または HR 部門からのその他の支援が必要な従業員の HR ケースを作成します。
* **[けがまたは病気からの職場復帰ケースの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/giqLHeAIyhv2knZrkHxceA)**   
  従業員がけがまたは病気から職場に復帰する場合は、職場復帰ケースを作成して、復帰する前に従業員の作業能力を評価します。
* **../task/add-hs-action.html**   
* **[他のチームとのアクションの共有](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7QVpm3eOGCWOFwY~j6eOg)**   
  インシデントまたはリスクとは無関係に、別の場所にいる他のグループまたはエージェントとアクションを共有して、いずれの場所でも同様の問題が発生しないようにすることができます。
* **[安全インシデント、観察事項、または負傷のレポートの生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rf~OrkA5rOiWKrevN1yFRw)**   
  地域または業界固有の要件を満たすためにエクスポートする必要がある、安全インシデント、観察事項、または負傷に関するレポートを生成します。
* **[安全インシデントまたは観察事項のクローズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nHiHzrtdbrYhPX2hvdOCrw)**   
  解決するためのすべてのアクティビティを完了したら、自分にアサインされた安全インシデントまたは観察事項をクローズします。
* **[安全インシデントまたは観察事項を再オープンする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lqwjt_~uP4FOynwodyrN7g)**   
  クローズまたはキャンセルされた後に安全インシデントまたは観察事項についてさらに調査が必要な場合は、再オープンして作業を行うことができます。