--- sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 承認エクスペリエンスの参照 # 承認エクスペリエンスの参照 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 承認エクスペリエンスを向上させるには、次の参照情報を使用します。 ## デフォルトのタスク構成 {#approval-hub-ootb__id_vr1_lct_h5b} 承認に利用可能な次のデフォルトのタスク構成を使用します。 * 参照列が sysapproval、参照テーブルが sc_request の要求。 * 参照列が sysapproval、参照テーブルが sc_req_item の要求アイテム。 {#approval-hub-ootb__ul_lxh_qxz_vtb}要件に合わせてタスク構成をカスタマイズできます。データモデルは、関連リストとしての 従業員センター To Do 構成の拡張です。承認エクスペリエンスの構成については、「[承認のタスク構成を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dhD2u_EzzE2NMZKaJcq24A "承認要求に関してコンテキスト内のより多くの情報を提供して、承認者が情報に基づく優先順位付けされた承認ワークフローを遂行できるようにします。")」の説明に従ってください。承認の構成方法の詳細については、「[承認ハブ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/epkXaNoF0toeEnxKxrY6tg "コンテキスト内の情報を使用して、承認者が情報に基づく優先順位付けされた承認決定を行えるようにします。")」を参照してください。 注: ユーザーは、従業員センターで IT 要求を承認するために approval_user ロールまたは business_stakeholder ロールを持っている必要があります (ただし、HR 承認などの他の要求には適用されません)。ロール検証は、Core UI16 には適用されていません。その理由は、UI16 で ACL を変更すると、NowPlatform レベルで広範な影響がある可能性があるからです。 ## 承認 To Do を表示できない {#approval-hub-ootb__section_qbz_bfr_xxb} sc_request または sc_req_item アイテムの承認 To Do を表示するには、approver_user または business_stakeholder ロールが設定されていることを確認してください。スクリプトインクルード todoPageUtils の _getClosureFunction() メソッド： if (tableName == 'sysapproval_approver') { if (!(gs.getUser().hasRole('approver_user') || gs.getUser().hasRole('business_stakeholder'))) { var queryString = "sysapproval.sys_class_name!=sc_request^sysapproval.sys_class_name!=sc_req_item^NQsysapprovalISEMPTY"; grTask.addEncodedQuery(queryString); } } ## 親テーブル構成にフォールバック {#approval-hub-ootb__section_zzy_fs3_dvb} 子テーブルにタスク構成がない場合、フォールバックはその階層の 1 レベル上で、親テーブルのタスク構成を選択します。タスクの親が利用できない場合、フォールバックはデフォルトの構成を使用します。 ## SAP Concur 参照情報 {#approval-hub-ootb__section_qs3_j3x_pxb} SAP Concur 統合には、以下の情報を使用します。 * すべての Concur アクションは、 SAP Concur Spoke (sn_sap_concur_spok) プラグインに存在します。 * スケジュールされたジョブ Concur レポートのプル (Pull concur reports) (sysauto_script) は毎日トリガーされます。このスケジュールされたジョブは、ESM フレームワークの統合ソーステーブル (sn_hr_integr_fw_source) から Concur 統合レコードを内部的に呼び出します。 * スケジュールされたジョブが実行され、Concur 同期の詳細テーブル (sn_ex_cnc_concur_sync_details) のレコードが最新のタイムスタンプで更新されます。 * ServiceNow の Concur レポートは、Concur 経費レポートステージングテーブル (sn_ex_cnc_concur_report_staging) で同期されます。 * ステージングテーブからのレポートは、ESM フレームワークによって Concur 経費レポートテーブル (sn_ex_cnc_concur_report) に変換されます。テーブル変換マップテーブル (sys_transform_map) で Concur レポート変換マップという変換マップを使用します。 * 承認レコードは、Concur 経費レポートテーブルの \[承認者\] フィールドに基づいて、プルされた統合 To Do テーブル (sn_hr_integr_fw_todo_inbound) に作成されます。 {#approval-hub-ootb__ul_xzj_r3x_pxb} ## モバイルでの承認 {#approval-hub-ootb__section_xlb_wnv_dzb} テーブルにある承認のみが sysapproval_approver Now Mobile の汎用カードを使用して表示されます。 この機能を無効にするには、sys_property の値 sn_me_todos.all_approvals_mobile_enabled を false に変更します。 ## OOTB アクショングループの使用 {#approval-hub-ootb__section_mln_qb1_f1c} すぐに利用可能な \[承認アクショングループ (Approvals action group)\]を選択して、\[承認\] や \[却下\] などのアクションを表示します。詳細については、「アクションフレームワーク」を参照してください。 注: 自分のアイテムウィジェットにアクションを表示するには、次から OOTB 承認アクショングループ を追加できます すべて従業員センターアドミニストレーションTo Do 構成をクリックし、既存の To Do 構成をクリックし、\[ To Do 構成の詳細 \] レコードに移動して、\[ フィールドマッピング\] の下の OOTB アクショングループを使用します。 ## 追加情報 {#approval-hub-ootb__section_rcq_nt3_dvb} * 追加情報とコンテキストの URL をクリックします。 * Scripted Extension Points、 sn_hr_sp.TodoNonTaskTables、および sn_ex_sp.RefNonTaskTables でタスク以外のテーブルをアレイとして渡すことで、BU がタスク以外のテーブルを To Do またはタスク構成参照テーブルのリストに簡単に追加できるようになります。 {#approval-hub-ootb__ul_d21_pt3_dvb} **関連概念** * [キャンペーンの概要とキャンペーンアナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cW6IpP7vHw0Ou5mBikZvbQ "コンテンツアナリティクスは、ユーザーインタラクションに関するデータを収集し、キャンペーンマネージャーがキャンペーンの効果を判断するのに役立つ可視化を生成します。") * [コンテンツアナリティクス ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWDMfVFQFTpR3IbnOjV68w "コンテンツ アナリティクス 、デフォルトの追跡プロファイルで収集されたポータルデータのデータを可視化して表示します。") * [コンテンツエンゲージメント ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIQ1Mql~ydrLCjwPiQALsg "コンテンツアナリティクスでは、ポータルまたは Now Mobile アプリに公開されているコンテンツのエンゲージメントメトリクスを可視化したデータが [コンテンツエンゲージメント (Content Engagement)] ダッシュボードに表示されます。") * [\[コンテンツライブラリ概要 (Content Library Overview)\] ダッシュボード](lQHKZW3b_lRsvIlB3NAyBw "コンテンツアナリティクスでは、ポータルまたは Now Mobile アプリに公開されているコンテンツのパフォーマンスメトリクスを可視化したデータが [コンテンツライブラリ概要 (Content Library Overview)] ダッシュボードに表示されます。") * [フィードバックアナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NseWaY6rrMFj3DPxG6kgaA "ポータル、メール、仮想エージェント、キオスク、Now Mobile のフィードバックアナリティクスを使用して、すべてのフィードバック応答を追跡します。") **関連資料** * [ブロックコンテンツフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H71NvhDXf2lHzIx0Fgufpw "ブロックコンテンツフォーム") * [従業員センタープロ とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rd3A2DtU8Y9l8Qx8sZPFVg "いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、テーブルなど) が、従業員センタープロ プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。") * [コンテンツエンゲージメント とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GZ4ytWZVhgXoOD_ahNaDIA "コンテンツエンゲージメント プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。") * [コンテンツエクスペリエンスとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iq4NKbY8ZJQFt3KwFhdSjQ "コンテンツエクスペリエンス [sn_cd] プラグインがアクティブ化されると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。") * [コンテンツ公開とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9c2_BAeb9rwcnuJ4hrZRA "コンテンツ配信 [com.sn_content_delivery] プラグインがアクティブ化されると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。") * [コンテンツガバナンスとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ra8Y4ShALO0Hflu_a7gsaw "コンテンツガバナンス [sn_cg] プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。") * [コンテンツアナリティクスとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W32jrz_iCwStPYBYxazzNg "コンテンツアナリティクス [sn_cda] プラグインがアクティブ化されると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。") * [従業員センタープロウィジェット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LkIBTHd5Qcei9ut~e3WvYA "ベースシステムウィジェットは、そのままポータルで使用することも、クローンを作成して自分のビジネスニーズに合わせて作り変えることもできます。") * [フィードバック構成フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWkvAfyNKJwYveRvNDE7pg "フィードバック応答のポータルに対するフィードバック構成フォームのフィールドの説明。") * [フィードバック定義フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TwN8G7RLg2rqq_m2ZHnS3w "ポータルページのエクスペリエンスとサービスのフィードバックウィジェットをキュレートするためのフィードバック定義フォームのフィールドの説明。") * [リンクコンテンツフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v44O591Hnk0nJsDqmed0GQ "リンクコンテンツフォーム。") * [場所の許可フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kptP_vHENKyEPkA6spe5iw "場所の許可フォームは、予約のコミュニケーションチャネルを構成するのに役立ちます。") * [通知コンテンツフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GNdWsbD7RMsG0g_MMNn~iA "通知コンテンツフォーム") * [コンテンツエクスペリエンスとともにインストールされるプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kedkObmuI_rIpKVo2drykg "コンテンツエクスペリエンス [sn_ca] プラグインにより、プロパティがいくつか追加されます。これらのプロパティで、スケジュール済みジョブとパフォーマンスに関して、キャンペーンをどのように実行するかを決定できます。") * [コンテンツガバナンスとともにインストールされるプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GBOiQzleffvb~wSPR1cTTw "コンテンツガバナンス [sn_cg] プラグインは、[コンテンツ操作] ダッシュボードに表示するレコードの数を決定するプロパティを追加します。") * [コンテンツ公開とともにインストールされるプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HcG6lRA6AFygGwRnS0gtvw "Content Publishing [com.sn_content_delivery] プラグインにより、次のプロパティが追加されます。これらは、通知、To Do、コミュニティに関して、スケジュール済みジョブがどのように動作するのかを制御するためのものです。") * [予約をスケジュールフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JHgnXvDomQFFh712qkRCfQ "[予約する] フォームを使用して、理由を選択し、予約の連絡先情報を入力します。")