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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース で承認者をケースに追加または置換する

# HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース で承認者をケースに追加または置換する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR ケースは、完了まで進める前に承認を要求するように設定できます。

HR サービスは、承認に関連するアクションを構成します。HR サービスの構成の詳細については、「[HR サービスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iWSBc8rniF2qyLKo9Br8VQ "HR サービスを作成または変更して、そのケースタイプの要求実現プロセスを定義します。HR サービスには、福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、サードパーティプロバイダーによる経歴チェックの要求などがあります。")」を参照してください。

ケースに承認者が必要な場合、承認の要求は、承認者の 従業員センター またはポータルの \[To Do\] に表示されます。

{#agent-ws-hr-add-approvers__table_gft_knx_gjb__entry__2}

| 番号 | 説明 |
|-|-|
| ![HR エージェントワークスペース \[ケース\] フォームコールアウト 1]() | \[タスク\] を選択します。 |
| ![HR エージェントワークスペース \[ケース\] フォームコールアウト 2]() | 承認するには、\[承認\] を選択します。却下するには、理由を入力し、\[却下\] を選択します。 |
[表 : 1. エージェントワークスペースケースフォームのコールアウトの説明]

{#agent-ws-hr-add-approvers__table_gft_knx_gjb}

HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース では、子タブ \[承認者\] に、要求されたすべての承認者がリストされます。

## 複数の承認者を要求する {#agent-ws-hr-add-approvers__section_y5g_k1t_msb}

HR サービスには、複数の承認者を要求するオプションの構成があります。HR サービスを設定するときに、HR ケースのフィールドから承認者を選択します。たとえば、対象者のマネージャーを承認者として選択します。ケースのフィールドを使用すると、承認者をアサインするときに最大限の柔軟性が得られます。ケースから承認者をアサインすることで、承認者が見つからない場合があります。たとえば、次のようになります：  
* 対象者のマネージャーが承認者の場合。
* 対象者の HR プロファイルにマネージャーが含まれていない場合。
* または、対象者のマネージャーが最近退職した場合。
{#agent-ws-hr-add-approvers__ul_fps_fkn_kjb}

承認者がみつからない場合、次のメッセージが表示されます。

## HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース で承認者をケースに追加または代理にする {#ariaid-title2}

HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース を使用して、承認を必要とするケースについて、承認者を追加したり、欠落している承認を代えたりできます。

### 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.case_writer

### 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理HR エージェントワークスペース.
2. 承認者を必要とする HR ケースを検索して開きます。
3. UI アクションのリストから \[承認者を追加\] を選択します (フォームの上部にあるタブ)。  
4. 代替承認者を選択するか、新しい承認者を追加します。  
5. \[OK\] を選択します。
6. \[保存\] を選択します。