法務顧問センター からのメールを使用したコミュニケーション
法的要求レコードフォームから直接メールを作成し、法務顧問センター に送信します。メールをドラフトとして保存し、あとで送信することもできます。
始める前に
必要なロール：sn_lg_ops.legal_fulfiller
手順
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リストアイコン (
) をクリックします。
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詳細アクションボタン (
) をクリックして、[メールを作成] を選択します。
[メールを作成] ボタンは、法的要求が [割り当て済み] または [対応中] のステータスにある場合にのみ利用できます。 -
[新規メールドラフト] タブで、新規メールを作成するか受信したメールに応答します。
応答テンプレートを使用すると、事前定義されたコンテンツをメール本文に挿入できます。[応答テンプレート] アイコン (
) を選択し、メールの件名に基づいて適切な応答テンプレートを見つけます。テンプレートのコンテンツをコピーしてメール本文に貼り付けます。注:メールチャネル用に構成された応答テンプレートのみを使用できます。詳細については、「メールチャネル用に構成された応答テンプレート」を参照してください。詳細については、「メール経由のコミュニケーション」を参照してください。
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すぐに送信するか、ドラフトとして保存して後で送信します。
- メールをすぐに送信するには、[メールを送信] をクリックします。
- メールをドラフトとして保存するには、[ドラフトとして保存] をクリックします。注:ドラフトメールを表示するには、リストアイコン () をクリックし、 [メール] カテゴリの下の [ドラフト] リストアイテムを選択して、ドラフトメールを開きます。