重大イベントプレイブックの使用

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 重要イベント管理 の重大イベントプレイブックは、重要なイベントの開始から解決までの管理に役立つステップバイステップガイドを提供します。

    始める前に

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    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > 衛生安全 をクリックし、[ 新しい重大イベント ] ボタンを選択します。
    2. [重大イベント] フォームで、フィールドに入力して [保存] を選択します。
      フィールド値の説明については、「重大イベントフォーム」を参照して ください。
    3. 重大イベントを開き、[ プレイブック ] タブを選択します。
    4. [トリアージ] セクションを完了します。
      1. [ 送信をレビュー ] タスクで、レコードの詳細を確認し、必要に応じてフィールドを更新して、[ 完了としてマーク] を選択します。
        プレイブックにより、次のタスクに自動的にリダイレクトされます。
      2. オプション: 重大イベントがより大きな既存の重大イベントに関連している場合は、リストからその重大イベントを選択し、 この親にリンク を選択します。
        重大なイベントがアクティブな緊急事態の唯一のイベントである場合は、代わりに [スキップ] を選択します。
      3. [重大イベントのアサイン] フォームで、フィールドに入力し、[ 対応中に移動] を選択します。
      4. [重大イベントの有効化] を選択して、イベントをアクティブとしてマークします。
    5. 汎用プレイブックセクションを完了します。
      1. プレイブックの [対応中] セクションで [重大イベントへのアクセス] を選択します。
      2. [ 完了としてマーク ] ボタンまたは [ スキップ ] ボタンを選択して、プレイブックの次のタスクに移動します。
      3. 必要に応じて [重大イベント情報の確認と更新] タスクを完了し、[ 完了としてマーク ] を選択して続行します。
      4. 初期コミュニケーション テンプレートで [作成] を選択するか、 [ 通知センターに移動 ] を選択して、影響を受けるユーザーのアドホック コミュニケーションを作成します。
        アドホックコミュニケーションの送信の詳細については、次を参照してください。 コミュニケーションタスクの作成
      5. [ オンサイトレスポンダーをアクティブ化 (Activate on-site responder )] テンプレートを選択し、オンサイトレスポンダーに通信を送信して、進行中のイベントを通知します。
      6. 送信されたコミュニケーション通知を閉じ、[プレイブック] タブで [完了としてマーク] を選択して、「点呼の実施」ステップに進みます。
        影響を受けるユーザー、サポートが必要、不明、および考慮済みユーザーの累積数を表示します。
      7. [ 影響を受けるユーザーを表示 ] を選択して影響を受けるユーザーのリストにアクセスし、必要に応じてそのユーザーの状態を更新します。
      8. [ 完了としてマーク ] を選択して、次のステップに進みます。
      9. 説明されているアクションが完了し、緊急事態が解決されたら、[ 重大イベントを解決する ] を選択します。
      10. [ 重大イベント後 ] セクションで、適切な クローズコード を選択し、必要に応じてメモを追加します。
      11. [ 重大イベントをクローズ] を選択して、プレイブックのガイド付き手順を完了します。