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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 管理

# HR 管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR 効率を改善し、従業員が必要なサービスを簡単に受けることができるように、ケースとナレッジ管理アプリケーションを管理します。  
注:  
ガイド付きセットアップを使用してインスタンスで HR サービスデリバリ (HRSD) を構成するには、次に移動します HR 管理ガイド付きセットアップ. ガイド付きセットアップインターフェイスの詳細な使用方法については、「[Using guided setup (ガイド付きセットアップの使用)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD)のガイド付きセットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/asHt4g6uYpLa1Tr1tvyKrQ)**   
  ガイド付きセットアップを実行して、HR スコープ対象のアプリケーションを開始するための関連タスクを完了します。
* **[HR プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KUkhOfqV6iZGNAG6vXzXEw)**   
  HR プロパティは、HR サービスデリバリ (HRSD) の動作を制御します。
* **[HR ケースの作成方法の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ARpXzWxrbAxQN2KYSz2Uw)**   
  従業員の検索結果の表示方法を変更し、デフォルトの HR ケース作成フォームを構成します。
* **[HR カタログのアプリケーション表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CfPClkceIWhykFS6NRFIpw)**   
  \[アプリケーションビュー\] は、HR カタログの俯瞰図を提供します。\[アプリケーションビュー\] を使用すると、カタログのすべてのカテゴリとアイテムを表示して、カタログが正しく設定されているかどうかを確認できます。
* **[HR 通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9stt~FuB6iDG3MpaWD5EYg)**   
  Notifications は、メールテンプレートを使用して作成されるリマインダーで、\[ライフサイクルイベントアクティビティ\] および \[HR サービス\] のために送信されます。
* **[従業員からの情報を収集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WX6mcYxvD_ncADOoP~898g)**   
  追加のケースレコードを作成したり、従業員フォームで既存のテーブルに新しいフィールドを追加したりすることなく、従業員入力を収集します。
* **[HR 基準](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NaxDDgMbge6NmEQnkuGbvw#hr-criteria)**   
  HR 基準は、HR コンテンツ、HR サービス、または HR ケースの対象者を定義します。HR 基準を使用して、特定のグループ、個人、またはすべての従業員が情報を使用できるようにしたり、その HR ケースを作成したりできます。
* **[HR サーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p_ChEJEo6c3tc00F9mZ32A)**   
  HR サーベイを使用して、HR ケースの解決に関するユーザーの満足度を評価し、HR プロセス改善のためにマネジメントにフィードバックを提供できます。
* **[管理対象リスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TrmSHKVYiFpWbBd5uh~7vA)**   
  \[管理対象リスト\] モジュールを使用すると、部門、場所、ポジション、HR サービスの詳細などの管理領域を表示して管理できます。
* **[HR ナレッジ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d6B4LNFecM1yYdnhZwq6_g)**   
  HR ナレッジ管理を使用すると、企業の HR 部門は、HR ポリシーや手順などの記事を検索できるナレッジベースを従業員に提供できます。従業員と情報を共有することで、HR は繰り返される質問に回答する時間を削減でき、従業員はそうした質問に関連する回答を見つけることができます。
* **[HR サービス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VutMPNi7rIJTyo8u0QNU4g)**   
  HR サービスとは、HR組織が従業員に提供する要求とサポートです。福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、異動サポートの要求などがあります。
* **[HR ロールの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zKt~ObcBg0CTJjh~eHfq_A)**   
  ロールは、HR アプリケーションの各モジュールの機能へのアクセスを制御します。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD) ケースアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3or~vOI4UGfTH6~taHyErQ)**   
  HR ケースは、HR ケーステンプレート、アサインルールと一致ルール、または高度なワークアサインメント (AWA) を使用して、エージェントに自動的にアサインすることができます。
* **[労働組合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gKz3aak_TBciqXCJkbE07w)**   
  労働組合を使用して、社内の組合に関する詳細を定義します。
* **[HR のバッジの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pJ5E_BzJqhJNjtXfGBKcfA)**   
  \[バッジ\] を使用して、\[アクティビティ\] の \[担当者\] の組織を \[HR チケット\] ページで迅速に識別するための識別バッジを作成するか、既存のバッジを変更します。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD) の応答テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oU~bP4RSElCfyN4Ont3bnQ#hr-templated-snippets)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD)で応答テンプレートを使用すれば、ケースを迅速かつ効率的に解決できます。
* **[HR 同義語ディクショナリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gHbhVP~Idfh8uKYszMl2tQ)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD) では、同義語ディクショナリを提供しています。これを使用すると、追加のキーワードでテキスト検索を拡張できます。
* **[HR セキュリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T5Ezl9~_JNu4Yqn_apRq_g#hr-security)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD) では、呼び出し元アクセス制限、暗号化のサポート、および エッジ暗号化のセキュリティ機能を提供します。
* **[リストおよびフォームからの HR チャット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5qUQZQRW2JXjLvtLFjcRwQ)**   
  HR サービスデリバリ (HRSD)の HR リストまたはフォームから、HR サービス要求について従業員とチャットできます。
* **[ユーザーの複数のジョブレコードのキャプチャ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g4xwUxQELjdcsCV24l1uQA)**   
  新しい \[ジョブ (sn_hr_core_job)\] テーブルを持つユーザーに対して、複数のジョブレコードをキャプチャします。HR ケースを作成するとき、そのケースが関連するジョブを指定できます。たとえば、給与不一致のケースがあり、その従業員に関連するジョブレコードが 2 つあるとします。そのケースが作成されると、そのケースの対象となるジョブを指定できます。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD) の標準チケットページビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vL2QSLQUadKVE_y_atpYmA)**   
  標準チケットページを使用して、従業員に一貫したユーザーエクスペリエンスを提供できるように HR サービスを構成します。
* **[HR ケースとタスクの翻訳](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jgMc9E21HbBomgxYg6_6Kg#translation-of-hr-cases-and-tasks)**   
  従業員が希望する言語で HR ケースとタスクの簡単な説明と説明を表示できるように、HR ケースとタスクテンプレートの翻訳を有効にします。
* **[従業員プロファイルテーブル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WKgV0RLFve8zFPlHJfiIvg)**   
  従業員プロファイル (sn_employee) プラグインは、雇用開始日と雇用終了日フィールドを HR サービスデリバリ (HRSD) の外部で利用できるようにする、従業員プロファイル (sn_employee_profile) テーブルを提供します。たとえば、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) でこのテーブルを使用して、ユーザーのリソースキャパシティを更新することができます。
* **[HR サービスデリバリ (HRSD)のリンクジェネレーター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUda9Ln8gvo~4L~Cvie~OA)**   
  リンクジェネレーターを使用して、HR ケースフォームにリンクを作成します。このリンクから、アプリケーション外部にある、ケースの実行に利用できる情報にアクセスします。
* **[HR フローとトリガー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sePykO1KNz9QmElEeLcdMw)**   
  ワークフロースタジオ で作成された HR フローでは自然言語を使用して、承認、タスク、通知、およびレコード操作をコーディングなしで自動化します。
* **[従業員パスポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A4NjTqV1O0ogebHEaTm~8w)**   
  従業員のデータのエクスポートを有効にします。このエクスポートは、他の機関または部門が追跡、コンプライアンス、および規制の目的で使用できます。