予約可能モジュールの構成
予約可能モジュールを作成して、類似の予約可能な職場アイテムのグループを追加します。これらの職場アイテムは、予約ポータルで単一のカテゴリに表示されます。
始める前に
- アップグレード後、予約可能なモジュールの [承認が必要] オプションが [承認ポリシーを上書き (Override approval policy)] に変更されます。
アップグレード前に予約可能なモジュールで [承認が必要] オプションが有効になっていた場合、アップグレード後は、[承認ポリシーを上書き (Override approval policy)] オプションで [常に承認が必要] として移行されます。それ以外の場合、[承認ポリシーを上書き (Override approval policy)] は [承認の必要なし] に設定されます。
- 既存の顧客の場合、予約承認のために以前に構成された予約可能なモジュールの承認機能は、新しい承認定義が構成されるまで変わりません。新しい承認定義を設定すると、アップグレードに従って承認プロセスが実行されます。
アップグレード後、フローデザイナーで [WSD 予約承認フロー (WSD Reservation Approval Flow)] を無効にします。
- 組織の職場データ
- 利用可能としてマークすることができるワークスペースのデータ
- 承認者/実行者基準を設定する
職場データを追加するには、「職場データのレコードの作成」を参照してください。
必要なロール：sn_wsd_rsv.admin
このタスクについて
予約可能モジュールは、類似タイプの職場アイテムをグループ化します。従業員は、これらの類似アイテムを 1 つのカテゴリで表示できます。たとえば、部屋は予約可能モジュールであり、会議室、カンファレンスルーム、その他の部屋といった類似の職場アイテムが含まれています。
手順
- 次のように移動する。 All (すべて) > ワークプレイス予約管理 > アドミニストレーション > 予約可能なモジュール.
- [New (新規)] を選択します。
-
フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. [予約可能なモジュール] フォーム フィールド 説明 名前 予約可能なモジュールの名前。たとえば、会議室の場合、名前は「会議室」や「部屋」のように分類されている必要があります。 インラインタイトル 予約可能モジュールのタイトルタイトルは、ワークプレイスサービスポータル に説明文とともにインラインで表示されます。 順番 予約ポータルに予約可能なモジュールが表示される順番。 有効 モジュールを予約可能にするオプション。 有効開始日 予約可能なモジュールがアクティブかつ予約可能になる必要がある日付。 画像 予約可能モジュールの画像 予約可能テーブルの構成 選択タイプ 従業員が検索するときに検索結果に表示する選択のタイプ。次のオプションのいずれかを選択します。 - [特定の単位]：検索結果には、すべての職場アイテムが表示されます。
- [コンテナ]：検索結果には、職場アイテムの親またはコンテナが表示されます。[コンテナ] を選択すると、検索結果は、予約可能な定義済みの数量を含むグループで表示されます。従業員は予約するコンテナを選択でき、コンテナの利用可能なスペースが予約用にアサインされます。
予約可能タイプ 予約可能アイテムのタイプ。 予約可能テーブル 予約可能な職場アイテムを含むテーブル。 注:[予約可能タイプ] フィールドに [場所] を選択した場合は、スペース [sn_wsd_core_space] テーブルおよびその拡張テーブルのみを使用してください。予約可能フィルター 予約可能テーブルの予約可能アイテムに対するフィルター条件。予約可能アイテムは、指定された条件に基づいてアプリケーションに表示されます。次の操作を実行できます。 - 条件を追加するには、[フィルター条件の追加] を選択します。
- OR 条件を追加するには、 [「OR」 節を追加] を選択します。
注:場所のフィルターを追加する場合は、[有効] および [予約可能] フィールドが [True] に設定してください。設定しない場合、予約可能でない非アクティブなアイテムが予約可能として表示されます。エリア ( コンテナ) の選択 予約可能コンテナフィールド グループ化する基準を指定します。このフィールドは、[選択タイプ] として [コンテナ] を選択した場合にのみ表示されます。このフィールドは自動的に [エリア] に設定されます。たとえば、フィールドが [エリア] に設定されている場合、予約の検索結果はエリアに基づくグループとして表示されます。 予約可能な数量フィールド 職場スペースの予約可能な数量。[予約可能な数量] フィールドは、特定の予約期間内にコンテナを予約できる回数を決定します。この設定により、予約のために個々のスペースレコードを作成しなくても、スペース予約を柔軟に設定できます。たとえば、[予約可能な数量] を選択した場合、そのコンテナ内のすべてのスペースの予約可能な数量値の合計が許す限り何度でもコンテナを予約できます。予約可能な数量は、ワークプレイスコア スペーステーブルの [キャパシティ] 列に指定されたスペースの数によって異なります。 予約可能モジュールの構成 簡単な説明 モジュールに関する簡単な説明。 説明 モジュールと予約可能アイテムに関する詳細な説明。 利用可能 モジュールが利用可能である必要がある予約を指定するオプション - 事前予約：モジュールを予約ポータルでのみ利用可能にするには、このオプションを選択します。
- クイック予約：モジュールを ワークプレイスサービスポータル ホームページの予約ウィジェットで利用可能にするには、このオプションを選択します。
割り当てチェックが必要 ワークスペースアイテムとログインユーザーの間に割り当ての不一致があるかどうかを確認するオプション。このオプションは、ワークプレイススペース管理 をインストールした場合にのみ表示されます。 職場エンティティの場合、検索結果には親エンティティに割り当てられている場所も表示されます。
割り当て期間チェックを有効にする 割り当ての開始日と終了日に基づいて検索結果にスペースを表示するオプション。このフィールドは、[割り当てチェックが必要 (Require allocation check)] フィールドが選択されている場合にのみ表示されます。 繰り返し予約の場合、割り当て期間は最初の発生に対してのみチェックされます。
期限付き割り当ては、システムタイムゾーンで設定された割り当ての開始日と終了日にのみ従います。詳細については、「コストセンター、部門、または職場エンティティの割り当て」を参照してください。
注:- ワークプレイススペース管理 バージョン 1.12.0 では、割り当てと予約の期間が重複しているスペースが予約の対象になります。
- バージョン 1.13.0 以降 ワークプレイススペース管理 、割り当てと予約の期間が重複していないスペースは未割り当てスペースと見なされ、予約の対象となります。
制限付き近隣ルールの有効化 検索結果の表示中にスペースに近隣制限を適用するオプション。検索結果は、スペースに適用された制限に基づいて表示されます。制限付きユーザーは、アクセスが許可されていないスペースを表示できません。ログインしているユーザーが制限されている場合、制限された近隣は自動的に除外されます。 エリアで参照を有効化 従業員がエリアに基づいて職場を検索できるようにするオプション。 近隣による参照を有効化 予約アドミニストレーターは、近隣スペースが予約可能かどうかを示すことができます。従業員は近隣のコンテキストで検索でき、近隣の利用可能なスペースのみがスペース予約に表示されます。詳細については、「近隣予約の作成」を参照してください。 このオプションは、Now Mobile アプリでも利用できます。
ネイティブモバイルでのお気に入りの参照を有効にする 従業員が Now Mobile アプリでお気に入りのスペースから検索できるようにするオプション。 注:このオプションは、従業員センター 25.0.0 を使用している場合にのみ、Now Mobile アプリをインストールしている従業員に対して表示されます。モバイル従業員サービスポータルが有効になっていることを確認します。注:このオプションは、Now Mobile アプリ アプリでのみ使用できます。承認ポリシーを上書き (Override approval policy) 承認ポリシーの実装方法を指定するオプション。選択肢は次のとおりです。 - 上書きなし：承認ポリシーは、職場スペースまたは部屋の [承認が必要] フィールドの設定に従って実装されます。
- 常に承認が必要：職場スペースまたは部屋の [承認が必要] フィールドの設定に関係なく、承認ポリシーが必要です。
- 承認の必要なし：職場スペースまたは部屋の [承認が必要] フィールドの設定に関係なく、承認ポリシーが削除されます。
シフトに適用 モジュールでシフトベースの予約を有効にするオプション。 フロアベースの検索を有効にする 従業員が [すべて参照] を使用してフロアに基づいて職場を検索できるようにするオプション。 従業員がチェックインできるようになるまでの時間 (Time before employee can check-in) 従業員が予約開始前にチェックインできるようになるまでの時間を指定するオプション。 チェックインポリシーを上書き 予約チェックインポリシーの実装方法を指定するオプション。選択肢は次のとおりです。 - [上書きなし]：チェックインポリシーは、職場スペースまたは部屋の [チェックインが必要] フィールドの設定に従って実装されます。
- [常にチェックインが必要]：職場スペースまたは部屋の [チェックインが必要] フィールドの設定に関係なく、チェックインポリシーが必要です。
- [チェックインは不要]：職場スペースまたは部屋の [チェックインが必要] フィールドの設定に関係なく、チェックインポリシーが削除されます。
チェックイン時間が経過した予約をキャンセル (Cancel reservations exceeding check-in time) 従業員が指定された時間内にチェックインしない場合に、予約をキャンセルするオプション。 グループ予約を有効にする (Enable group reservation) モジュールの職場アイテムのグループ予約を有効にします。 スペースをプライベートに設定できるよう従業員を有効化 従業員が予約時にスペース詳細をプライベートに設定できるようにするオプション。 従業員が予約を作成しているときに、従業員が選択したスペースのプライバシー設定を上書きできる場合にのみ、[スペース詳細をプライベートに設定] オプションが表示されます。従業員がプライバシーを上書きできるかどうかは、場所のプライバシー設定によって異なります。
ical 生成を有効にする (Enable ical generation) ユーザーが icalendar を生成できるようにするオプション。 注:ユーザーは、カレンダープロバイダーと既に同期しているスペースおよび予約の iCalendar をダウンロードできません。予約編集時のデフォルトの予約パス 予約編集時のコンテキスト (予約パス) を設定するオプション。このオプションは、Now Mobile アプリでも利用できます。予約パスでは、利用可能な検索条件を定義します。ドロップダウンリストから、以下のオプションを選択します。
- 予約に基づく：
予約の編集中、従業員は予約の作成中に使用されたコンテキスト (予約パス) で検索できます。
例：[すべて参照]、[エリアを参照 (Browse an area)]、[近隣で参照]
- すべて参照：
予約を編集する場合、コンテキスト (パス) はデフォルトで [すべて参照] に設定されています。従業員は、選択したスペースまたは予約の日時を変更できます。
詳細については、「予約の作成」を参照してください。
注:このオプションは、Now Mobile アプリでは利用できません。バーチャル会議プロバイダー バーチャル会議プロバイダーを選択して、従業員がバーチャル会議リンクを作成できるようにします。従業員が [バーチャル会議リンクを追加] オプションを選択すると、バーチャル会議プロバイダーによってバーチャル会議リンクが自動的に生成されます。 複数の建物予約を許可 複数の建物を追加し、1 つの予約で複数の建物からスペースを選択するオプション。建物は、異なる地域や場所に属していても、異なるタイムゾーンからのものでも構いません。 注:予約への複数の建物の追加は、ワークプレイスサービスポータルでのみ利用できます。複数の建物の予約では、繰り返し予約はサポートされていません。詳細については、「複数建物の予約の作成」を参照してください。終日の予約を許可 従業員がモジュールの職場アイテムを終日予約できるようにするオプション。このオプションをオフにすると、[終日の予約が必要] フィールドが無効になります。 注:このオプションは、Now Mobile アプリでは利用できません。[複数日の最大日数 (Max days for multi-day)] 予約可能モジュールの値が 1 日を超える場合、予約ポータルでは [終日] オプションが無効になります。[複数日の最大日数 (Max days for multi-day)] の値が 1 に設定されている場合、従業員は 1 日のみまたは終日の予約を行うことができます。
詳細については、[複数日の最大日数 (Max days for multi-day)] プロパティの説明を参照してください。
警告:ワークプレイス予約管理 バージョン から、[終日の予約を許可] フィールドと [終日の予約が必要] フィールドは、それぞれ [有効] および [必須] として、[終日] フィールドの下に結合されます。終日の予約が必要 従業員に終日の予約を強制するオプション。このオプションは、[終日の予約を許可] オプションの設定に依存します。
[終日の予約を許可] オプションが無効になっている場合、このオプションはオフになり、無効になります。
注:[終日の予約が必要] がオンの場合、予約を作成または更新する従業員に対し、予約ポータルの [終日] オプションがデフォルトで有効になります。従業員は予約ポータルで開始日を変更できますが、時間は変更できません。詳細については、「予約の作成」を参照してください。
警告:ワークプレイス予約管理 バージョン から、[終日の予約を許可] フィールドと [終日の予約が必要] フィールドは、それぞれ [有効] および [必須] として、[終日] フィールドの下に結合されます。終日 ポータルで終日の予約オプションの管理を有効にするオプション。次のオプションから選択できます。 - 無効：[終日] オプションが無効になり、予約ポータルに表示されません。
- 有効：従業員は [終日] オプションを使用できます。必要に応じてオプションを選択できます。
- デフォルト：[終日] オプションはデフォルトで使用可能で、選択されています。ただし、従業員は必要に応じてタイミングを選択解除または変更できます。
- 必須：[終日] オプションは選択済みとして表示され、変更できません。[終日] フィールドは必須として設定されます。
警告:ワークプレイス予約管理 バージョン から、[終日の予約を許可] フィールドと [終日の予約が必要] フィールドは、それぞれ [有効] および [必須] として、[終日] フィールドの下に結合されます。未来の最大日数 予約可能なモジュールを予約できる未来の最大日数を指定するオプション。たとえば、未来の最大日数を 90 に設定した場合、従業員はこのモジュールで事前に最大 90 日先まで予約できます。 このオプションが有効な場合、ユーザーは予約時に [未来の最大日数] で指定された値よりも先の日付を選択することはできません。詳細については、「予約の作成」を参照してください。
Now Mobile アプリ では、[未来の最大日数] で指定された日付よりも先の日付を選択しようとしても、結果は返されません。注:[未来の最大日数] フィールドは、ユーザーが予約の [未来の最大日数] の値として設定された日数を超えて予約できないことを示します。[未来の最大日数] は予約プロパティで、[最大発生件数] は繰り返し予約プロパティです。これらのオプションの両方が予約に使用されている場合は、[未来の最大日数] の値が優先されます。たとえば、[未来の最大日数] が 90 日である場合、予約可能なモジュールで最初に [最大発生件数] の値を 180 日に設定した場合でも、繰り返し予約の発生件数は 90 日を超えることはできません。
繰り返し予約を許可 従業員が職場アイテムを繰り返し予約できるようにするオプション。予約時に、検索パラメーターとして使用可能な繰り返し予約オプションをユーザーに表示するには、このチェックボックスをオンにします。
繰り返し発生する競合を自動解決 繰り返し発生する予約の競合を自動的に解決するオプションです。このオプションは、[繰り返し予約を許可] オプションを有効にしている場合に使用できます。 予約に競合がある場合、システムは近接計算を使用して代替スペースを検索し、自動的に解決します。フロアマップを使用している場合は、近接ロジックに基づいてスペースが選択されます。
繰り返し発生する予約の競合を自動的に解決するオプションです。このオプションは、[繰り返し予約を許可] オプションを有効にしている場合に使用できます。
競合の解決では、次のいずれかの近接計算が使用されます。- フロアマップが利用可能な場合、アプリケーションは近接を使用して最も近いスペースの検索を試みます。
- フロアマップが利用できない場合、アプリケーションは同じエリアまたはフロア内のスペースの検索を試みます。注:どちらのオプションでも常にお気に入りのスペースが優先されます。
- 最後に、アプリケーションは次のいずれかを使用して代替スペースを検索します。
- 同じキャパシティ
- より大きいキャパシティ
- より小さいキャパシティ
詳細については、「予約の作成」と「繰り返し予約の自動解決」を参照してください。
最大発生件数 予約可能モジュールでできる繰り返し予約の最大件数を指定するオプション。デフォルト値は 180 です。このオプションは、[繰り返し予約を許可] チェックボックスフィールドの設定に依存します。[繰り返し予約を許可] がオフの場合、[最大発生件数] フィールドは無効になります。 最小期間 予約可能モジュールの最小予約期間を指定するオプション。 最大期間 予約可能モジュールの最大予約期間を指定するオプション。 複数日の最大日数 (Max days for multi-day) 複数日予約のオプション。従業員は、複数日にわたる利用可能なスペースを予約できます。たとえば、5 日以上です。詳細については、「複数日の予約を作成する」を参照してください。 この予約可能なモジュールプロパティのデフォルト値は 1 です。1 日の予約を行うには、値を 1 に設定します。値 0 (ゼロ) は使用できません。
[複数日の最大日数 (Max days for multi-day)] の値が 1 を超える場合、予約時に予約ポータルで [終日] オプションが無効になります。
注:このプロパティの日数が、予約可能なモジュールの [未来の最大日数] の値を超えることはできません。人の近くでの参照を有効にする (Enable browse near a person) ユーザーが人の近くのスペースを検索できるようにするオプション。ユーザーが人の近くのスペースを検索すると、ユーザーのフロアにある利用可能なスペースが表示されます。表示基準も、スペースの近くのエリアまたはスペースに割り当てられたタグに基づいています。 注:このオプションが有効になっている場合、検索制限基準は適用されません。「人の近くで参照する」の最大日数 従業員が同僚の近くのスペースを予約できる日数を指定するオプション。アドミニストレーターは、このプロパティを使用して、従業員が同僚の近くのスペースを予約する最大日数を設定できます。 デフォルト値は 7 です。アドミニストレーターはこの値を 7 日より長く変更でき、チームメンバーまたは同僚の近くの席を予約する最大日数を従業員が選択できるようになります。詳細については、「予約の作成」を参照してください。
注:このフィールドは、予約可能なモジュールで [人の近くでの参照を有効にする] 予約可能モジュールプロパティが有効になっている場合にのみ表示されます。このプロパティに指定する日数を 0 または負の数 (-10 など) にすることはできません。このプロパティの日数が、予約可能なモジュールの [未来の最大日数] の値を超えることはできません。
ファセットフィルターを有効にする (Enable facet filter) 職場アイテムでファセットフィルターを有効にするオプション。このオプションを選択すると、検索結果に基づいてフィルターオプションが表示されます。ユーザーは、生成された検索結果で使用可能なアイテムのみをフィルターで選択できます。 検索制限 (Search limit) 従業員が職場の場所を検索するときの検索結果数の上限を指定するオプション。 予約ウィジェット構成 件名を要求 予約前に予約の件名を要求するオプション。 キャンセルメモを要求 キャンセル前にキャンセルメモを要求するオプション。 重複予約を従業員に警告 選択したスペースタイプモジュールの予約が、従業員の指定した日時に存在する場合に、その従業員に警告するオプション。警告は、検索条件で指定された日時に基づいて表示されます。 プレゼンスの例外について従業員に報告 予約日のプレゼンスがリモートに設定されている場合に従業員に警告するオプション。この警告は、従業員のプレゼンスルーチンに基づいて表示されます。このオプションは、ワークプレイスコンシェルジュがインストールされている場合に使用できます。 招待者を許可 従業員が予約に出席者を招待できるようにするオプション。従業員は、同僚と外部の訪問者を招待できます。 - [招待者を許可] オプションが有効になっている場合、[出席者の数を表示] および [グループ予約を有効にする] フィールドは無効になります。
- [出席者の数を表示] が有効になっている場合、 [招待者を許可] オプションは無効になります。
- [招待者を許可] が有効になっている場合、[出席者の数を表示] オプションは必須です。
出席者の数を表示 (Display number of attendees) 従業員が予約時に出席者の数を指定できるようにするオプション。このオプションが選択されていない場合、出席者の数は自動的に 1 に設定されます。 - [招待者を許可] が有効になっている場合、[出席者の数を表示] および [グループ予約を有効にする] フィールドは無効になります。
- [出席者の数を表示] が有効になっている場合、 [招待者を許可] オプションは無効になります。
- [招待者を許可] が有効になっている場合、[出席者の数を表示] オプションは必須です。
代理表示 (Display on behalf of) 従業員が予約時に誰の代理であるかを指定できるようにするオプション。このオプションはデフォルトで有効になっています。このオプションが無効になっている場合は、エラーが表示されます。 機密性を表示 (Display sensitivity) 従業員が予約の機密性を設定できるようにするオプション。予約を [通常] または [プライベート] に設定できます。このオプションが選択されていない場合、機密性は [標準] に設定され、件名は他のユーザーに表示されます。 予約メッセージを許可 予約時に会議にメモを追加し、画像を添付するオプション。メモと画像は、会議の招待者と共有できます。 注:スペースに対してカレンダー同期が有効になっている場合は、予約を同期するときにメッセージまたはメモも本文に追加されます。Now Mobile アプリの場合、メッセージはサマリーページに表示されますが、従業員はメッセージを追加も編集もできません。
詳細については、「予約の作成」を参照してください。
.その他の詳細のレコードプロデューサー 追加フィールドで設定したレコードプロデューサーにリンクするオプション。予約フォームに追加のフィールドを表示できます。詳細については、「追加の詳細を含む予約可能なモジュールの設定」を参照してください。 表示方法 予約の同期時に、従業員のカレンダーに表示する必要がある予約のステータスを指定するオプション。このフィールドは、職場カレンダー同期がインストールされている場合にのみ表示されます。 - 多忙：従業員のカレンダーに予約が [多忙] ステータスで表示されます。予約期間中は、従業員のカレンダーはブロックされます。
- 空き：従業員のカレンダーに予約が [空き] ステータスで表示されます。予約期間中は、従業員のカレンダーはブロックされません。
注:[表示方法] 機能が正しく動作するためには、次のバージョンの接続コンポーネントが必要です。- Microsoft の場合、Microsoft Exchange Online スポークバージョン 3.2.4 が必要です。
- Google カレンダーの場合、 Google カレンダーバージョン 2.3.1 が必要です。
予約開始時間と予約終了時間の time_picker_interval_size プロパティは、ウィジェットインスタンスを使用して構成されます。[開始時間] フィールドと [終了時間] フィールドのインクリメント値は、 time_picker_interval_sizeに設定された値によって異なります。デフォルトの予約時間インクリメント値の期間は 30 分です。詳細については、「https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-platform-user-interface/page/build/service-portal/concept/c_ConfigureWidgetInstances.html」を参照してください。
- [Submit (送信)] を選択します。