で機密性検出を使用した機密トピックの検出 HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist アプリケーションの機密性検出機能を使用して、労務 (ER) ケースに関連する機密トピックエクトして修正します。

    始める前に

    必要なロール：
    • sn_hr_gen_ai.admin
      • sn_hr_core.case_writer
      • sn_hr_core.case_reader
      • sn_hr_er.case_reader
      • sn_hr_er.case_writer

    このタスクについて

    この機能は、ハラスメントの苦情、差別の申し立て、職場での暴力、安全、従業員の行動、従業員の個人的な問題など、センシティブなケース検出するのに役立ちます。Now LLM サービスがこれらの機密性の高いケースタイプに関与しないようにブロックすることもできます。

    注:

    ストアまたはアプリクライアントは、 HRSD 向け Now Assistをインストールするときに、すべての依存関係を自動的に処理する必要があります。HRSD 向け Now Assistバージョン 5.0.7 をインストールする必要があります。

    手順

    1. テーブル sys_gen_ai_filter に移動し、フィルターの active を true に設定します。
    注:
    フィルターに対してアクティブを true に設定する最初のステップを実行するには、sn_hr_gen_ai.admin が必要です。
    図 : 1. 生成 AI フィルター
    AI フィルターのアクティブを「true」に設定できます
    1. 次のシステムプロパティが true に設定されていることを確認します。
      • com.glide.genai.semantic_filter.enabled
      • com.glide.cs.semantic_search.enabled
    2. に移動します sys_one_extend_capabilityテーブル をクリックし、 VA スキル検索 機能を選択します。
      機能属性で、発言の [フィルターを適用 ] フィールドを true に設定します。
      注:
      仮想エージェントフリーフォーム機能の user_message 属性とセマンティック検索の search_text 属性について仮想エージェントこの手順を繰り返します。
    3. 次のように移動する。 Now Assist アドミンコンソール > 機能 > プラットフォームインターフェイス>会話インターフェイス.
    4. Now LLM サービス を設定します。
    5. 次のように移動する。 仮想エージェント そして、 機密フレーズを入力します。
      注:
      会話の開始時に 機密フレーズ を入力します。このアクションにより、機密性検出フォールバックトピックがトリガーされます。機密性の高いフレーズが Now Assist パネルに入力された場合、そのフレーズは機密として検出され、LLM は応答せず、ライブエージェントへのリダイレクトまたはケースの作成を許可する必要があります。

    タスクの結果

    グループが機密性の高いケースを適切に処理できるように、 Sensitive フレーズ が自動的に検出されます。