標準レターまたはドキュメント用のドキュメントテンプレートの構成
Word ドキュメントテンプレート を作成して、構成された参加者が署名できる標準のレターまたはドキュメントを作成します。
ドキュメントテンプレートフロー
ドキュメントテンプレートは、法務以外の事業部門で標準ドキュメントを生成するために使用できます。たとえば、Word ドキュメントテンプレート 機能を使用して標準応答テンプレートを生成できます。
次のフローは、テンプレートを構成してから署名済みの Microsoft Word ドキュメントをケースに追加するまでの Microsoft Word ドキュメントテンプレートの使用方法を説明したものです。
- [Word ドキュメントテンプレート のコンテンツコントロール] を設定します。
- Microsoft Word ドキュメントテンプレートの構成。
- ドキュメントテンプレートの参加者の作成
- 署名を挿入します。
- Microsoft Word ドキュメントテンプレートを公開します。
- ドキュメントタスク生成。
- ServiceNow の内部ユーザーは、Microsoft Word ドキュメントに署名するためのドキュメントタスクを受け取ります。外部ユーザーは、署名用の Microsoft Word ドキュメントをメールで受信します。
- すべてのドキュメントタスクが完了すると、作業メモが更新され、署名済みの PDF ドキュメントが添付ファイルとしてケースに追加されます。