Now Assist で プロアクティブプロンプト
従業員とマネージャー は会話アクションを使用して、プロアクティブプロンプト 統合でNow Assistを使用して、処理待ちの HR タスクと残りの休暇日数を確認できます。
Now Assist 統合をプロアクティブプロンプト 使用 では、大規模言語モデル (Now LLM サービス) を使用して、プロンプトの成功を向上できる自然言語の会話エクスペリエンスを作成します。
注:
プロアクティブプロンプト よりインテリジェントで柔軟な会話エクスペリエンスのための Now LLM サービス アクションをサポートします。
シグナルは、いつ送信するか、何を送信するか、誰に送信するか、どこに送信するか、およびそれらを生成および配信するための関連アクションに関する指示の構成です。誰に、どのくらいの頻度で、どのチャネルでシグナルを送信するかを定義できます。次の シグナル構成を利用できます従業員とマネージャーがプロアクティブプロンプトのNow LLM サービス機能を体験できるようにするため
- 承認待ち:承認のために保留中の HR タスクに関するプロンプトを従業員に表示します。このシグナル構成に対応するアクションは [承認を表示 (Show Approvals)] です。
- 高い PTO 残数:休暇が残っている場合従業員にプロンプトを表示します ir の 80% 以上が残っている場合このシグナル構成に対応するアクションは、[PTO を要求 (Request PTO)] です。
[承認を表示 (Show Approvals)] および [PTO を要求 (Request PTO)] のアクションは非アクティブであるため、デフォルトではシグナル構成に追加できません。次のアクションを アクティブ化 するには、次の手順に従います。
- Now LLM サービス トピックを作成して公開します。仮想エージェント トピックの作成については、「Create a Virtual Agent topic」を参照してください。仮想エージェント トピックの公開方法については、「Publish a Virtual Agent topic」を参照してください。
- プロアクティブプロンプトのシグナルアクションを作成します。プロアクティブプロンプト のシグナルアクションの構成の詳細については、「プロアクティブプロンプト のシグナルアクションの構成」を参照してください。
- シグナルチャネル構成でアクションを選択します。プロアクティブプロンプト での配信チャネルの構成の詳細については、「プロアクティブプロンプト での配信チャネルの構成」を参照してください。注:[仮想エージェントアクション] フィールドでは、NLUアクションとNow LLM サービスアクションの両方を選択できます。
1 つのシグナル構成で、NLU と Now LLM サービス の両方のプロンプトとアクションに対応します。プロンプトは、仮想エージェント 構成に応じてポータルに配信されます。たとえば、ポータルに Now Assist が構成されている場合は Now LLM サービス プロンプトとアクションが配信されます。ポータルに NLU が構成されている場合、NLU のプロンプトとアクションは同じシグナル構成から配信されます。シグナル構成の詳細については、 プロアクティブプロンプトでのシグナルの作成を参照してください。