QR コードをスキャンしてスペースを予約する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • ワークプレイスの QR コードをスキャンし、Now Mobile アプリ を使用してスペースをすばやく予約します。

    始める前に

    必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

    手順

    1. ServiceNow® モバイル アプリにログインします。
      モバイルホームページが表示されます。

      モバイルアプリホームページ。

    2. [自分のお気に入り (My favorites)] からスペースを選択して、スペースを予約することもできます。

      [自分のお気に入り (My favorites)] が表示されているモバイルアプリのホームページ。

    3. スペースを選択します。
      [自分の予約を表示する (See my reservation)] および [予約] ボタンのオプションが表示されている選択したスペース。
    4. [自分の予約を表示する (See my reservation)] をタップして、選択したスペースの既存の予約を表示します。
      スペースのリストからスペースを選択すると、[予約情報] 画面が表示されます。[予約情報] 画面の詳細については、「Now Mobile アプリ を使用した予約」を参照してください 。
    5. [予約] をタップして、選択したスペースの場所を予約します。
    6. [スペース詳細] 画面に、その日のクイック予約オプションが表示されます。

      利用可能な時間帯が表示されている [スペース詳細] ページ。

    7. 次の手順を実行します。
      1. 利用可能な時間帯を予約：予約の時間帯を選択します。
        • 利用可能な予約の時間帯の提案は、スクロールバー付きの水平ブロックで表示されます。
        • 縦のリストに時間帯を表示するには、[すべて表示] を選択します。

          時間帯の期間は、アドミニストレーターが予約可能モジュールの構成で設定した [最大期間] と [最小期間] の値によって異なります。詳細については、「予約可能モジュールの構成」を参照してください。

          時間帯に表示される時間には、アドミニストレーターが設定した作業日の開始時間 (sn_wsd_rsv.day_start) プロパティと作業日の終了時間 (sn_wsd_rsv.day_end) プロパティが考慮されます。営業時間が午前 9 時～午後 5 時の場合、9 時から 5 時の間の使用可能なすべての予約時間帯が、([最大期間] と [最小期間] に指定した値に基づいて) 2 時間間隔に分割されます。ただし、既存の予約がある場合は表示されません。予約可能な時間帯のみが表示されます。予約可能な時間帯が午前 9 時～正午で、会議の最大時間が 2 時間の場合、9 時〜 11 時が最初の時間帯で、11 時〜正午が次の時間帯です

          (たとえば、[最大期間] が 2 時間で、[最小期間] が 30 分の場合など)。オフィスの営業時間が午前 9 時～午後 5 時で、スペース (建物 A、フロア 3、会議室 1) に既存の予約が 2 つあります。最初の予約が午前 9 時～午後 1 時 45 分、別の予約が午後 2 時～午後 3 時の場合、午後 3 時～午後 5 時を次の時間帯にすることができます。

        注:
        QR コード予約は、終日予約に対応していません。QR コード予約は、複数日にわたる予約と繰り返し予約にも対応していません。
      2. 空室状況を確認する：予約の [開始日時] と [終了日時] を手動で選択します。過去の日付や将来の日付を選択しようとすると、時間は現在の日付にリセットされます。期間は変更できます。
      3. スケジュールビューでは、時間帯が垂直バーで表示されます。二重山かっこアイコン (スケジュール済みビューカレンダーで先に進むための二重山かっこアイコン) を選択して先に進むか、アイコン (スケジュール済みビューカレンダーで前に戻るための二重山かっこアイコン) を選択して前に戻り、その日の予約時間帯の空き状況を確認します。

        選択した時間帯が表示されているスケジュール済みビュー。

        選択した時間帯 (ステップ 9a) は、スケジュール済みビューで緑色でハイライト表示されます。既存の予約と利用できない時間帯には、影付きのブロックが表示されます。 縦線は 1 時間、点線は 30 分を示します。

      4. 選択した時間帯または選択したスペースを利用できない場合は、検証メッセージが表示されます。ユーザーは、[近くのスペース (Nearby spaces)] オプションを使用して、利用可能なスペースや、次の利用可能な時間帯を確認できます。[近くのスペース (Nearby Spaces)] セクションには、スキャンされたスペースの近くにある予約可能なスペースのリストが表示されます。
      5. [詳細を表示] を選択して、スペースの詳細を表示します。
    8. [予約] をタップして予約します。
      予約は開始時間までにチェックインし、終了後にチェックアウトする必要があります。予約を開き、ホームページの [自分の予約 (My Reservations)] オプションを使用して直接チェックインします。
    9. 予約サマリーの詳細を確認します。
    10. [チェックイン] をタップして予約をチェックインします。
      詳細については、「予約のチェックインまたはチェックアウト」を参照してください。
    11. [アクション] ドロップダウンオプションを選択して、次の操作を実行します。
      • 予約の詳細を変更する
      • 予約をキャンセルする
      • 予約の共有
    12. オプション: 一般照会の送信や苦情要求の作成を行うには、[要求を送信 (Submit a request)] を選択します。
      注:
      このオプションは、ワークプレイスケース管理 プラグインをインストールした場合にのみ表示されます。
      1. [何かお困りですか？] フィールドに、照会の詳細を入力します。
      2. [送信] をタップします。
        照会用にケースが送信されます。
      3. 照会の詳細を確認した後、[閉じる (Close)] をタップします。
    13. 予約の詳細を表示および変更するには、[自分の予約を表示する] を選択します。
      このオプションは、当該スペースを予約している場合にのみ表示されます。
      1. [その他のオプション] アイコンを選択します。
        (Android デバイスの [その他のオプション] アイコン)

        アイコンを使用できるかどうかは、使用しているデバイスのタイプによって異なります。

      2. 予約を編集するには、[予約を編集する] をタップします。