満足度スコアアクションの作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 満足度スコアアクションは、特定の条件が満たされたときに従業員に表示する、URL または会議のスケジュール設定要求を含むウィジェットをトリガーします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    リスニングポスト のインストールと設定：リスニングポスト と ジャーニーデザイナー の統合

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Journey Designer > ジャーニー構成を管理.
    2. ジャーニー構成を選択するか、新しいジャーニー構成を作成します。
    3. ページの下部にある [満足度スコアアクション] タブに移動し、[新規] を選択します。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [満足度スコアアクション] フォーム
      フィールド 説明
      条件 アクションをトリガーする条件を設定します。
      スコア アクションをトリガーするスコアを選択します。1 が最低、5 が最高のスコアです。
      有効 アクションを有効にするために選択できるオプションです。
      順序 アクションのランキングを設定します。複数のアクションが条件を満たす場合、1 位にランク付けされたアクションがウィジェットに最初に表示されます。
      アクション ウィジェットに表示する内容を選択します。
      URL [URL を開く] アクションを選択した場合は、従業員をリダイレクトする URL (ナレッジ記事など) を入力します。
      URL ラベル [URL を開く] アクションを選択した場合は、リンクのハイパーテキストを入力します。
    5. [送信] をクリックします。