[自分の To Do] ページの使用
[To Do] ページを使用して、自分にアサインされているすべてのタスクをレビューし、優先順位を付けます。
- 自分のタスク
- 従業員センター および 従業員センター Pro の [自分のタスク] を使用すると、自分にアサインされたタスクを整理し、従業員にアサインされたすべての作業を 1 つの場所で表示できるようになります。[自分のタスク] タブは右上に、タスク数とともに,表示されます。タスクが 10 を超える場合、タスク数は 9+ と表示されます。
- オープン：[自分のタスク] を選択すると、フォームの左側に [オープン] タブと [完了] タブが表示されます。完了していないすべての To Do をリストします。
- 必須タスクは、[必須] ラベルが付けられ、タスクの期日までの日数または期日経過日数とともに [オープン] 列に表示されます。
- 期日が現在日から 2 日以内の場合、期日の左側に感嘆符アイコン (
) が表示されます。 - 期日を過ぎている場合は、[期限切れ] テキストの左側に感嘆符アイコンが表示されます。
- コンテンツ要求
- 新しいコンテンツの承認者としてアサインされている場合は、 [自分のタスク] の下に [コンテンツ要求] が表示されます。コンテンツ要求の詳細については、「コンテンツの要求」を参照してください。
- 自分の要求
- 従業員センター および 従業員センター Pro の [自分の要求 (My Requests)] タブには、自分が行ったすべての要求が表示されます。オープンまたはクローズ済みの要求を表示するフィルターがあります。最新の要求が一番上に表示されます。
- 添付ファイルは、フォームの上部に表示されます。
- 添付ファイルにカーソルを合わせると、実行できるアクションのリストが表示されます。
添付ファイルの名前を変更
添付ファイルをダウンロード
添付ファイルを削除
- 承認と却下
- マネージャーまたは指定された承認者は、従業員センター のメニューバーの [自分のタスク] で、または次の場合は [セルフサービス] の [自分の承認] から、承認タスクを受け取ることができます。
- 要求 (REQ)：要求 (REQ) の下にアイテム (RITM) がある場合、そのアイテムには追加の承認が必要な場合があります。
- アイテムの要求 (RITM)：デフォルトのしきい値は $1000 で、サービスカタログ要求 [sc_request] で定義され、ワークフローエディターで見つかります。要求されたアイテムが $1000 以上の場合は、承認が必要です。 注:詳細については、「ワークフローエディター」を参照してください。
- HR ケース：関連する HR サービスを通じた一部の HR ケースは、承認を要求するように設定されています。注:たとえば、ベースシステムでは、「授業料払い戻し要求」および「企業クレジットカード要求」の HR サービスが提供されており、これらのサービスには承認が必要です。詳細については、「HR サービスのサービスアクティビティの構成」を参照してください。
- 詳細な委任：詳細な委任を使用すると、従業員は委任ルールに基づいて、承認などのタスクを他の従業員に特定の日時範囲にわたり委任できます。注:詳細については、「詳細な委任」を参照してください。
注:デフォルトでは、承認にコメントは必要ありません。デフォルトでは、却下にコメントが必要です。お客様は、ユーザーが却下のコメントを記述できないようにするアクセス制御ルール (ACL) を追加できます。詳細については、「ServiceNow アクセス制御を設定する」を参照してください。