HR サービスデリバリ (HRSD)のガイド付きセットアップ
ガイド付きセットアップを実行して、HR スコープ対象のアプリケーションを開始するための関連タスクを完了します。
始める前に
必要なロール：sn_sp_admin_ws.admin、sn_hr_core.admin
このタスクについて
ガイド付きセットアップは、グローバルレベルと親または子レベルでのドメインセパレーションをサポートしています。HR サービスデリバリ (HRSD)内のドメインごとにガイド付きセットアップを個別に実行できます。
ドメインセパレーションの詳細については、「ドメインセパレーションとHR サービスデリバリ」を参照してください。
手順
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次のように移動する。 All (すべて) > HR 管理 > Guided Setup.
または、特定のドメインの [ ガイド付きセットアップ ] 関連リンクをクリックすることもできます。 ワークスペース > SP アドミンワークスペース.注:[ガイド付きセットアップ - 従来] では、グローバルドメインでのみガイド付きセットアップを実行できます。代わりに、新しい [ガイド付きセットアップ] を使用してください。
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[続行] をクリックします。
[HR ガイド付きセットアップ] ページが表示されます。
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任意のカテゴリを展開して、詳細なステータスと関連タスクを表示します。
- [開始] をクリックして、カテゴリ内の各タスクまたはアクティビティを設定します。
- 設定が完了したら、[完了としてマーク] をクリックします。
表 : 1. HR ガイド付きセットアップ カテゴリ 説明 HR ユーザー HR チームのグループ、ロール、層エスカレーション定義を設定して、HR アプリケーション内で HR ケースが提供される場所やエスカレーションのルールを有効にし、ロールのアサインを定義します。 - グループを設定し、グループに属するメンバーを管理します。また、それらのグループがどのスキルのアサインを扱うことができるかを管理します。
- HR ロールを設定し、HR アプリケーションの関数へのアクセスを制御します。
- グループの役割を設定します。
- 個々のユーザーのロールを設定します。
- HR チーム以外のユーザーにクライアントロールルールを設定し、HR サービスへのアクセスを許可します。
- HR 層エスカレーションルールを設定します。
HR 会社 通常はユーザーのプロファイルに設定される、HR アプリケーションで使用する会社の部門、場所、役職、スキルを設定します。 - ユーザーのプロファイルに部門を設定します。
- オフィスの場所とユーザーのプロファイルを設定します。
- ユーザーのプロファイルに役職を設定します。
- ユーザーのプロファイルにスキルを設定し、特定の HR ケースを適切なグループまたは個人にアサインできるようにします。
HR チャットおよびメール構成 HR 通知、メール、チャットを設定します。 - HR チャットキューを設定すると、ユーザーはチャットで HR スタッフに連絡できます。
- メール通知を設定し、プロセス関連の変更が発生したときに、誰がどのコンテンツを受信するかを定義します。
- 通知で使用するメールテンプレートを設定します。
- テンプレートで使用するメールスクリプトを設定します。
HR アプリケーション構成 運用と使用可能なデータ分類を定義するコンポーネントにより、次のようにアプリケーションを設定します。 - 条件に基づいてユーザーのグループを定義するためのクライテリアを設定します。事前に定義されたグループアクションが可能になります。
- テキストと形式を定義するためのドキュメントテンプレートを設定します。これらのテンプレートは、署名付きドキュメントや雇用証明書などの HR アプリケーション機能で使用できます。
- ユーザーが使用できる URL ベースのコンテンツを管理するための外部リンクを設定します。
- HR アプリケーションのランタイム動作を調整するプロパティを設定します。
- ユーザー間の関係を設定します。
- ケース管理時に誰がユーザーから情報を受け取り、どの種類の情報を取得するかを定義するサーベイを設定します。
HR ナレッジ管理 ナレッジ管理は、ユーザーが集合的に所有しているアイデア、経験、情報を取得して共有するのに役立ちます。ナレッジ管理を効果的に使用することで、効率、サービス品質、顧客満足度が向上します。このカテゴリのアクティビティを完了して、組織のナレッジ管理プロセスを設定します。 - ナレッジベースを設定し、HR コンテンツに追加します。
- HR コンテンツとして使用できるナレッジ記事を設定します。
- ナレッジ記事をインポートとして設定し、コンテンツのライブラリを記事に取り込みます。
HR サービスカタログ サービスカタログは、組織が従業員に提供するサービスを提示するのに役立ちます。このカテゴリのアクティビティを完了することにより、サービスカタログを通じて従業員が要求できるサービスを構成します。 - サービスカタログカテゴリを設定すると、HR のケースや要求を分類するに役立ちます。
- アプリケーションのユーザーから情報を収集するサービスカタログアイテムを設定します。
- サービスポータルに表示されるサービスカタログアイテム、ナレッジ記事、添付ファイルフォーム間のリンクを設定します。
HR サービスの設定 HR サービスは、ユーザーが選択できるサービスカタログアイテムの集合であり、動作オプション、カテゴリ設定、HR ケース管理の事前設定テンプレート、およびその他の属性が含まれています。 - サービスカタログカテゴリを設定すると、HR のケースや要求を分類するに役立ちます。
- サービスカタログレコードプロデューサーへのリンク、テンプレート、ケースオプション、実行手順などを含む HR サービス定義を設定します。
- このサービスで使用するためのケース作成動作オプションを定義するサービスオプションを設定します。
- このサービスを分類するトピックの詳細を設定します。
- このサービスを分類するトピックカテゴリを設定します。
- サービステンプレートを設定し、ケース作成時にサービスに対してどのフィールドを事前入力するかを決めます。
HR サービス定義 HR サービスで使用するデータを含む HR サービス定義テーブル。 - 会社で使用する福利厚生サービスプロバイダーを設定します。
- 会社で使用する福利厚生のタイプを設定します。
- 会社で使用する懲戒対象問題のタイプを設定します。
- 会社で使用する懲戒対象警告のタイプを設定します。
- 会社で使用する運用レポート頻度の値を設定します。
- 会社で使用する運用レポートのタイプを設定します。
- すべてのカテゴリのすべてのタスクを完了したら、[完了] をクリックします。