HR マルチインスタンス統合 の詳細
HR マルチインスタンス統合 アプリケーションのメリットと主なオファリングについて説明します。
HR マルチインスタンス統合の概要
多くの場合、HR サービスフルフィルメントのパートナーとサービスプロバイダーは、独自の HR サービスデリバリ (HRSD) インスタンスを実行しています。 HR マルチインスタンス統合 は、次の機能を通じて、インスタンス間の通信と統一された HR サービスエクスペリエンス (リモート HR サービスおよびローカル HR サービス) を提供し、さまざまなインスタンスで履行します。
- サービスをアウトソーシングする能力。
- HR ワークフローまたはビジネスプロセスは単一のインスタンスに制限されないため、インスタンス間でシームレスにフローできます。
- 従業員がローカルでやり取りしているか、サードパーティプロバイダーからリモートでやり取りしているかに関係なく、HR カタログ全体で一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。
- 組織の文化、ブランディング、およびポリシーに従って、組織の従業員のエクスペリエンスを制御する機能。
- プロバイダーインスタンスでの HR エージェントの統一性と標準化により、プロバイダーの Now Platform インスタンスから最小限の学習曲線でローカルケースまたはリモート HR ケースを処理できます。
- プロバイダーインスタンスとコンシューマーインスタンスの両方でセキュリティとコンプライアンスの要件を満たすために、リモートカタログレベルでアクセスを管理および制御します。
- 送信された要求 (プロバイダータスク) のステータス、コメント、添付ファイルなどの関連情報をサービスプロバイダーが同期します。
注:
HR マルチインスタンス統合 は以下に依存します。
HR マルチインスタンス統合 ユーザー
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| プロバイダーアドミニストレーター |
|
| HR エージェントまたはプロバイダーエージェント |
|
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| コンシューマーアドミニストレーター |
|
| コンシューマー従業員 | コンシューマー従業員ポータルからサービス要求にアクセスして送信できます。 |
HR マルチインスタンス統合 のワークフロー
次の図は、コンシューマーインスタンスからサービス要求が発生し、プロバイダーインスタンスで実行される方法を示しています。
HR マルチインスタンス統合 のメリット
| ベネフィット | ユーザー |
|---|---|
| HR ワークフローまたはビジネスプロセスは単一のインスタンスに制限されず、履行のためにインスタンス間をシームレスにフローできます。 | プロバイダー |
| 特定のロールを持つユーザーのみがプロバイダーインスタンスでレコードを表示できるようにします。 | プロバイダーアドミニストレーター |
| プロバイダーインスタンスでの HR エージェントの統一性と標準化により、プロバイダーの Now Platform インスタンスから最小限の学習曲線でローカルケースまたはリモート HR ケースを処理できます。 | プロバイダーエージェント |
| ベネフィット | ユーザー |
|---|---|
| アウトソーシングサービスの社内専門知識やエージェントを維持する必要はありません (冗長でトランザクション的な性質)。 | コンシューマー |
| HR ワークフローまたはビジネスプロセスは単一のインスタンスに制限されず、履行のためにインスタンス間をシームレスにフローできます | 消費者 |
| 特定のロールを持つユーザーのみがコンシューマーインスタンスのレコードを表示できるようにします。 | コンシューマーアドミニストレーター |
| 従業員がローカルでやり取りしているか、サードパーティプロバイダーからリモートでやり取りしているかに関係なく、HR カタログ全体で一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。 コンシューマーインスタンスから HR カタログを介して要求を行い、プロバイダーインスタンスからの要求を実行します。 |
コンシューマー従業員 |
次に探索する内容
HR マルチインスタンス統合を構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。