HR サービスデリバリ (HRSD) ケースへの特記事項の追加

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:3分
  • 指定された HR ケースまたは一連の条件に対して表示される特記事項を作成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_hr_core.admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 特記事項 > 特記事項.
    2. [新規] または既存のレコードを選択します。
    3. フィールドに入力します。
      表 : 1. 特記事項
      フィールド 説明
      簡単な説明 特記事項を説明する簡単な説明を入力します。
      メッセージ 特記事項に表示されるメッセージを入力します。リッチテキストフォーマットを利用できます。
      タイプ 次のいずれかの特記事項のタイプを選択します。
      • [標準]:特定のテーブルと関連レコードに特記事項を表示する場合に選択します。たとえば、HR ケースを選択した場合は、HR ケースのリストから選択できます。特記事項は、既に作成された特定の HR ケースに対して表示されます。
      • [条件]:フィルター条件を使用する場合に選択します。フィルター条件を使用して、特記事項をいつ表示するかを指定します。
      ポップアップアラートとして表示 このフィールドは空白のままにします。
      注:
      現在、ポップアップウィンドウは HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース専用です。
      優先度 特記事項に優先度をアサインします。以下から選択可能です。
      • 1:重大 (赤)
      • 2:高 (オレンジ)
      • 3:中 (ライトグリーン)
      • 4:低 (ライトブルー)
      優先度と色が特記事項に表示されます。
      ステータス 特記事項のステータスは次のとおりです。
      • [アクティブ]:特記事項はアクティブです。
        • アクティブなメモがポップアップウィンドウに表示されます。
        • アクティブなメモは、却下されるか、[非アクティブ] または [期限切れ] に設定されるまで、表示されたままになります。
      • [非アクティブ]:特記事項はアクティブでなくなり、ポップアップウィンドウに表示されません。に移動すると、非アクティブな特記事項が引き続き表示される 特記事項 > 特記事項.
      • [期限切れ]:特記事項はアクティブではなくなりました。有効期限が過ぎたか、手動で期限切れになっています。
      すぐに有効 オンにすると、特記事項をすぐに有効にすることができます。

      このフィールドをオフのままにすると、特記事項が表示される日時を指定できます。

      有効日 [すぐに有効] フィールドをオフにしておくと表示されます。

      特記事項が表示される日時を選択します。

      有効期限 特記事項を自動的に非アクティブするには、日時を選択します。
      テーブル名 [タイプ] フィールドから [条件] を選択すると表示されます。
      特定の HR ケースが表示された場合やフィルター条件を満たした場合に、特記事項が表示される HR テーブルを選択します。
      注:
      特記事項は、子テーブルをサポートしていません。たとえば、HR ケース [sn_hr_core_case] を選択すると、そのテーブルに固有のケースに対する特記事項のみが表示されます。子テーブルの特記事項を作成するには、テーブルごとに特記事項を作成する必要があります。
      関連レコード [タイプ] フィールドから [標準] を選択すると表示されます。

      選択すると、ポップアップメニューが表示されます。

      テーブル名と対応するケースを [ドキュメント] フィールドから選択します。たとえば、[テーブル名] フィールドから HR ケースを選択し、特記事項を表示する HR ケースを選択します。

      条件 [タイプ] フィールドから [条件] を選択すると表示されます。
      特記事項を表示するための条件を選択します。たとえば、次のように選択します。
      • HR プロファイル
      • 次の値に等しい (=)
      • Aileen Mottern
      この条件では、Aileen Mottern に対する一般照会ケースの特記事項が表示されます。
      注:
      大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「GlideFilter - スコープ対象、グローバル」を参照してください。
    4. [送信] または [更新] を選択します。