コネクトチャットのサポートキューの設定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • リアルタイムのメッセージングツールコネクトサポートを使用すると、サポートエージェントはサポートケースを簡単に追跡し、解決策をすばやく見つけて、問題を迅速に解決できます。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > コネクト > サポート管理 > キュー.
    2. [新規] をクリックするか、デフォルトの [ユニバーサル要求チャットキュー (Universal Request Chat Queue)] を開きます。
    3. フォームで、詳細を更新または入力します。
      詳細については、製品ドキュメントサイトの「コネクトサポートキューの管理」トピックを参照してください。
    4. [送信] をクリックします。