HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース の AWA チャットグループの構成
チャット要求を適切なエージェントにルーティングするために、チャットグループに HR エージェントを追加します。
始める前に
必要なロール:sn_hr_core.admin
手順
- 次のように移動する。 ユーザー管理 (User Administration) > グループ.
-
グループを選択します。
ベースシステムには、次が用意されています。
表 : 1. HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース のチャットグループ グループ グループ 人事 HR システム 人事アクティビティライター HR 人材管理 HR アドミン HR 階層 1 HR 福利厚生 HR 階層 2 HR 労務 (ER) HR 階層 3 HR 調査 HR 階層 4 HR リーダーシップ HR 総合報酬 HR オンボーディング HR VIP ウォッチリスト HR 給与 HR 人員管理 HR 採用 HRIT 運用 - [グループメンバー] タブを選択します。
- [編集] を選択します。
- [コレクション] 列から [グループメンバーリスト (Group Members List)] にユーザーを追加します。
- [保存]を選択します。
- [更新] を選択します。