Microsoft Teams でのマニフェストファイルのアップロード

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • Microsoft Teams にマニフェストファイルをアップロードして、Microsoft Teams と ServiceNow インスタンスを統合します。

    始める前に

    事前公開済みアプリのマニフェストファイルがあることを確認します。詳細については、「事前公開済みアプリ用のマニフェストファイルの作成およびダウンロード」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. Microsoft Teams アプリケーションを起動します。
    2. 次のように移動する。 アプリ > アプリを管理するをクリックし、[ カスタマイズされたアプリをアップロード] を選択します。
      注:

      ServiceNow for Microsoft Teams が Microsoft Teams でサードパーティアプリとして許可されていることを確認します。Microsoft Teams でアプリを許可する方法については、 Microsoft Teams ドキュメント.

    3. マニフェストファイルのダウンロード先に移動し、その zip ファイルを選択します。
    4. [開く] をクリックします。

      [ServiceNow for Teams] が [アプリ] 画面に表示されます。

      Microsoft Teams での ServiceNow for Teams アプリ。

    5. [ServiceNow for Teams] アプリをクリックします。
    6. [追加] をクリックします。

      ServiceNow for Teams アプリ。

      ServiceNow for Teams アプリが Microsoft Teams に表示されます。

      • チャット：仮想エージェントとの会話を開始してサポートを受けます。

        Microsoft Teams の [チャット] タブ。

      • 従業員センター：[従業員センター] タブをクリックして、組織の更新およびタスクと要求のステータスを表示します。

        Microsoft Teams の [従業員センター] タブ

      注:
      マニフェストファイルを作成しない場合は、必要に応じて既存のマニフェストファイルを編集できます。既存のマニフェストファイルを更新したら、Microsoft Teams でマニフェストファイルをダウンロードしてアップロードし、変更を反映することができます。