ジャーニーのクイックリンクの作成と管理

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • クイックリンクを使用すると、従業員はジャーニーからさまざまなリソースに直接アクセスできます。アドミン、ジャーニー所有者、およびメンターは、リンクされたリソースを過程に追加できます。

    注:
    ジャーニーの所有者とメンターには、アドミニストレーターによって [クイックリンクを追加できる] 権限が付与されている必要があります。ジャーニーの権限はジャーニー構成で割り当てられて管理されます。「ジャーニーに対するユーザー権限の更新」を参照してください。
    ジャーニーデザイナーからジャーニーに追加できるクイックリンクには次の 2 種類があります。
    • アドミン構成リンク：アドミニストレーターがジャーニータイプへのクイックリンクを追加します。このクイックリンクは、そのジャーニータイプから作成されたすべてのジャーニーに追加されます。
    • ユーザー構成リンク：[クイックリンクを追加できる] 権限を持つジャーニー所有者とメンターが、ユーザーのジャーニーに対して Web ベースのリンクを直接追加または削除します。
      注:
      アドミニストレーターが追加したクイックリンクは、ジャーニー所有者またはメンターが削除することはできません。

    アドミニストレーターによって追加されたクイックリンク

    [ジャーニータイプのクイックリンクを管理] ページから、アドミニストレーターはジャーニー構成のクイックリンクを作成して構成します。

    表 : 1. ジャーニータイプのクイックリンクを管理フォーム
    Field (フィールド) 説明
    コンテンツタイプ コンテンツタイプは、クイックリンクの移動先のナレッジのタイプを表します。
    • ナレッジ：組織全体で共有できるナレッジベース内の記事。
    • カタログアイテム：サービスカタログで追跡および提供できるハードウェアとソフトウェアのアイテム。
    • ページ
    • 外部リンク：有効な URL 形式の Web サイトへのリンク (例：https://www.domain.com)。
    注:
    コンテンツタイプを選択すると、そのコンテンツタイプで使用される追加のフィールドが開きます。
    クイックリンク名 ジャーニーに表示されるリンクの名前。
    タイトル このフィールドに入力したタイトルによって、クイックリンクのデフォルトタイトルが上書きされます。
    簡単な説明 このフィールドに追加した説明によって、クイックリンクのデフォルトの説明が上書きされます。
    アイコン ジャー二ーのクイックリンクに表示されるアイコン。

    マネージャーとメンターによって追加されたクイックリンク

    ジャーニーの編集権限を持つマネージャーとメンターは、外部リンクをジャーニーに追加します。
    表 : 2. ジャーニータイプのクイックリンクを管理フォーム
    Field (フィールド) 説明
    リンクテキスト ジャーニーに表示される、ユーザーに分かりやすいテキスト。
    リンクアドレス マネージャーとメンターが有効な外部リンクを追加します。クイックリンクウィジェットは有効な URL 形式をチェックします。例：https://www.website.com。